Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elisa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

İPhone 11 Pro Max Sorunu

10831görüntüleme
Elisa
Elisa 03 Haziran 10:34

09.01.2020 tarihinde Teknosa ® firmasında almış olduğum ı phone 11 Pro max ® 64 GB akıllı telefona 11900,00 TL ve genişletilmiş garanti dahilinde toplam 13991,00 TL ücret karşılığı aldım. Telefon aldığım ilk günden itibaren ses cızırtısı kısa süre şart sona ermesi ve ekran donması şikayetleri ile Teknosa'ya götürdüm KVK ® servisine gönderdi güncelleme yapıldı notu ile cihazı geri verdiler aynı hatalar devam etti tekrar Teknosa ya götürdük garanti kapsamında değişilmesini talep ettik fakat tekrar güncelleme yapılmıştır cihazda sorun yoktur deyip geri verdiler telefonu Hakem Heyeti'ne gittik 10 bin tl yi aştığı için mahkemeye başvurmam gerektiğini söylediler. Mahkemeye başvurdum dava ücretleri avukatlık masrafları 5 bini geçti telefon mahkemeye teslim edildi bilir kişi o bu derken mahkeme eylül 2021 tarihine tarih attı 13991,00 TL artı 5000,00 TL cebimden para çıktı ı phone markasına güvenip sözde dünyanın en iyi telefonunu satın aldım dünya bir ücret ödedim telefonu kullanamıyorum böyle giderse eylül ayından sonrada bir mahkeme günü atılır bizim para çöpe gitti. Telefon ortada bile yok telefon ilk çıktığında almıştım, üst modeli bile çıktı ben daha telefonumu kullanamıyorum. Ürünü satarken sizden iyisi yok yanına şunu verelim bunu verelim ekstra ekleme yapalım diyorlar sözlerinin arkasında durmuyorlar elimde ödediğim ücret ve bu ödeme ile ilgili fatura dışında hiçbir şey yok.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Yusuf
Yusuf09 Haziran 13:01
 

Onlar üretirken kusursuz olduklarını sanırlar ama kusurlar ortaya çıkınca çözmek için uğraşmak yerine insanları uğraştırmayı tercih ederler. Mahkeme inşallah lehinize karar verir ve Gereken cevabı gerekli mertebeye vermiş olursunuz.

 1
Selin
Selin1 gün önce
 

Üzüldümm. İphone7 kullanıcısıyım. En temiz serilerinden biridir. Planlı eskitmeleri yüzünden iPhone hiç ilerlemiyor. Teknoloji politikaları 1 adım ileri 2 adım geri olduğu için yerinde saymaya başladıkları aşikar artık. Yeni model ürettikleri falan yok

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Apple iPhone 12 Pro max cihazımın arka kamera camı kırıldı. servise gittiğimde kamera camını değiştiremediklerini söylediler... Beni değişime sürüklüyorlar ama değişim için 10 bin lira? Hayırdır sadece arka kamera camı kırıldı neden değişmiyor? Bunun açıklaması nedir? Neden tüm parçalar garanti de d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Konya kule Vatan Bilgisayar'dan alınan 1 haftalık iPhone 12 Pro max 512 cihazımda Face ID etkinleştirilemiyor hatası vermesi üzerine (ilk günden itibaren) garanti kapsamında işlemler başlatıldı. Sonuç cihazda yetkili olmayan kişi müdahalesi ve orijinal olmayan parça gerekçesi ile cihaz 1.5 ay sonra ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Apple iPhone 11 Pro max cihazımın garantisi yok. Daha önce 4, 4s, 5S, 6, 7s, 8 Plus kullandım. Bu 7. Cihazım. Ancak bu firmanın hiçbir cihazını garantiye yollamadım. İlk kez 11 Pro max'in arka camı kırılınca servise gittim .bana 9.000₺'ya aldığım telefonu 6.500₺'ya yenisiyle değiştirmeyi teklif etti...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 02:06

2 aylık iPhone 12 Pro max cihazımı garantiye yolladık cihazda yetkisiz değişiklikler yapılmıştır denip garanti dışı bırakıldı. Appel mühendisleri hunharca telefon kıyımı yapıp mağdur ediyor bizi bana yardım edilmesini istiyorum ama görülüyor ki çoğu insanı mağdur ediyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 01:57

İPhone 11 Pro Max sıvı temas geri iade ettiler. İPhone 11 Pro Max telefonum sağanak yağışta 1-2 dakika telefonla konuştum eve doğru giderken Face ID okunmuyor dedi dokunmatikte sorun yoktu şifre girdim 1-2 saat sonra arka ve on kamera buhar tuttu yeşil ekran geldi açılmadı bir daha garanti götürdüm ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 03:20

İPhone 11 Pro Cihazımın 2 sene Garantisi olup garanti süresi devam etmektedir. Bilindiği üzere Apple firmasının görsel ve yazılı medyada ve hatta sosyal medya da sürekli gösterilen reklamlarda açıkça belirtildiği ve gösterildiği üzere bu marka telefonun suya dayanıklı olduğu ve hatta şu altında çeki...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 20:58

apple.com' dan daha 1 yıl dolmadan Kılıf satın aldım bu kılıf kısa bir sürede renk solması ve silikon yırtılması gibi hatalar vermeye başladım kılıf satın aldım bu kılıf kısa bir süreden renk solması ve silikon yırtılması gibi sorunlarla karşılaştım müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün garantili ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 16:04

Apple a ait mağazadan kasım 2019 tarihinde aldığım iPhone 11 Pro max 64 GB satın almıştım ürün Mart 2021 tarihinde şarj yerinde sorun oluşması ve şarj almaması şikayeti ile Apple Akasya mağazasına bırakıldı garantisi devam eden ve sağlamlığıyla övünen Apple iPhone şarj yerinin kullanıcı kaynaklı boz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 14:04

İPhone 12 Pro max telefonuma deri kılıf aldım. 650 TL gibi bir rakama 1 ay geçmedi telefon kılıfın rengini soldu köşeler siyahlaştı. 1,5 ay sonra dayanamadım aldığım yere götürdüm gerekli incelemeler yapıldı verilen cevap karakteristik özellik olması nedeniyle kılıf garantisi boya atmasını kapsamıyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 12:32

İPhone 11 Pro max hoparlör ve ahizede cızırtı olması sebebi ile Apple müşteri hizmetlerini aradım bana hiçbir şey yapamayacaklarını sadece sorunlarımı yazıp dosya oluşturabileceklerini ve teknik servisle benim iletişime geçip cihazımı ancak o şekil gönderebilirmişim. Cihazımı Diyarbakır Başarı Tekni...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum