Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

iPhone 11 Kamerada Toz Var!

3650görüntüleme
Büşra
Büşra 21 Şubat 21:01
iPhone 11 Kamerada Toz Var!

6 sene iPhone6s kullanıp aşırı memnun kaldığımdan dolayı tekrardan iPhone alıyım uzun süre beni idare eder diye düşündüm ve 8.200 TL peşin fiyat ile 10 Şubat tarihinde Vatan mağazasından iPhone 11, 128 GB aldım. Telefonu alalı 2 hafta bile olmadı fakat telefonun kamerasında toz olduğunu fark ettim. Şu an benim çektiğim resimlerin kalitesini etkilemiyor fakat bu ileride bana sorun yaratmayacağı anlamına gelmez. Biraz araştırdım ve çoğu kişinin bu sorunu yaşadığını gördüm. Bu kadar insan aynı sorunu yaşamasına rağmen kimse elle tutulur bir çözüme kavuşamamış. 

Bugün Apple ® destek hattından çok tatlı bir beyefendi ile görüştüm ve bana teknik servise götürerek temizlik yaptırmam gerektiğini söyledi. Daha 2 haftalık bile olmayan telefonu bir düzine işleme sokmak istemediğim için şu anlık ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Yarın bir Apple teknik servis sağlayıcısına giderek yüz yüze ne yapılabileceğini konuşacağım. Bu kadar para verip bir de üretim hatası problemlerle karşılaşmak gerçekten çok üzücü.

3 Yorum

Ömer
Ömer31 Mart 14:06
 

Merhaba Büşra. Aynı sıkıntı bende de var bende 2 gün önce aldım. Şu an kamerayı etkilemiyor ama ilerde ne olur bilmiyorum. Son durum nedir öğrenebilir miyim acaba?

Büşra
Büşra31 Mart 17:14
 

Merhaba, sorunla alakalı Troy mağazasından rapor aldım. Fakat nasıl olduğunu hala anlamadığım bir şekilde toz ben raporu aldıktan sonra kayboldu. Vatana gittim ve telefonun 15 gün kadar onlarda kalması gerektiğini, duruma göre cihazı değiştireceklerini söylediler. Ben de telefonu bırakmadım ve Zorlu Apple'dan randevu aldım. Daha sonra araştırdığım kadarıyla Apple bu tarz durumlarda swap cihaz ile değişim yapıyormuş o yüzden onu da istemedim. Zaten toz da kayboldu, ileride sorun olur mu bilmiyorum ama imkanınız varsa toz hazır gözüküyorken vatana bırakın derim, Vatan sıfır kutulu cihaz ile değişim yapıyor.

Ömer
Ömer01 Nisan 11:31
 

Ben Teknosa'dan almıştım oraya bırakırım. Bostancı Troydan mı aldınız değişim raporunu ayrıca Vatan belge varken neden 15 gün kalmasını istiyor ki? Çok teşekkür ederim bu arada :)

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Apple firmasına ait 2 adet ürün aldık fakat ikisinde de sorun yaşadık. 7 Plus'da ekran içerisinde kararma oluştu, 11'de ise kamera da karıncalanma sorunu yaşadık. İlk kez bu şekilde sorun ile karşılaşıyoruz aldığımız ürünler sıfır olmasına rağmen 3 ay içerisinde bu hale geldi.!

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İPhone 11 64gb purple rengi telefonumu 1 hafta bile kullanamadan ön kamerasında problem yaşamaya başladım telefonumun 2 yıl boyunca garantisi olmasına rağmen ön kamera testlerin de herhangi bir hata vermediği sürece bir şey yapacaklarını söylediler. Telefonun değişimini istiyorum tamirini de değil....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

4 Aralık 2020 tarihinde Akasya Apple Store tarihinde almış olduğum iPhone 12 Pro cihazımda, satın alma tarihinden 10 gün sonra arka kamerada toz zerreciği olmasından ötürü İzmir Mavibahçe Troy yetkili servisinden ilgili konu hakkında rapor aldım, İstanbul’a bir sonraki gidiş zamanım olan Nisan ayınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 00:56

Bugün 30.03.2021 'de Zorlu AVM Apple mağazasından aldığım iPhone 12 telefonumun kamera lens çerçevesinde kendiliğinden boya attığını fark ettim. Resmen arka lensin çevresindeki metal kısımda metal soyuldu. Telefon hiçbir şekilde kameranın üzerinde darbe almadı tamamen boya hatası olduğuna eminim. A...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 18:35

iPhone 11 cihazımın arka cami kırıldı. Yaptırmak istedim parasıyla bile ürün için hiçbir işlem yapmayan Apple neden bu telefonu ürettiniz? 3 ay telefonumun arkası kırık gezdim şimdi ise kamerası açılınca titremeye başladı. Kameram kırık veya çizik değil. Sorun için servise götürüyorum arka camı kırı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 13:53

2 ay önce aldığım iPhone 11 siyah renk cihazımda arka kamera çerçevesinde kamera koruyuculu kılıf kullanmama rağmen boya atması olmaya başladı. Apple aradığımda kozmetik ile oluşan hasarlar garantiyi kapsamamaktadır dediler telefon hiçbir şekilde kameranın üzerinde darbe almadı tamamen boya hatası o...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 01:23

Media Markt mağazasından hediye Apple iPhone 11 satın aldım ve kamerası oldukça kötü çekim yapıyor. 15 yıl öncenin görüntüsünü 4K 60 FPS olarak alıyoruz. Yakın çevremizden bunu yaşayan bir çok kişiye rastladık özellikle kuzenimiz Media Markt'ın başka şehrinde aynı sorunla karşılaşmış. Sıfır aldığımı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 18:34

Teknosa'dan Apple 11 Yeşil 128 GB cep telefonu satın aldım. İlk hafta yere düştü ön cam çatladı 7-8 ay kadar o şekilde idare ettim sonra ekran kullanılmaz hale gelince Afyonkarahisar da ikamet ediyorum Eskişehir'deki Apple yetkili servisi Zen tech bayiye günü birlik ekran değişimi yapmak için götürd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 23:44

İPhone 11 kamera sorunu, odaklama sorunu, bulanıklık aşırı ısınma sorunundan 3 kez servise vermeme rağmen cihaz onarıldı denip gönderildi ama arıza devam ediyor Apple onarıma gitti şu an cihaz onarıldı denip tekrar geliyor 2 Temmuz da alınan cihazı 3 kez servise verdim Apple bitmiş yazık Tüketici Ha...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 19:40

09/09/2021 tarihinde Genpa'dan se 64 GB cihazı aldım, sürekli kendi kendine kapanıyor. 04/01 tarihinde servise yönlendirdiğimde güncelleme yaparak aynı cihazı geri verdiler. 17/05 tarihinde tekrar aynı sorun oldu bu sefer Apple onarım merkezine yönlendirdiler kamera değişimi yapıldı. 15/08 tarihinde...

  • profile
1 Destekçi