İPhone 11 Kamera Camı Kırıldı!

Eda Eda21 Mayıs 17:22

Henüz 1 ay önce 7.000 TL'ye aldığım iPhone 11'in kamera camı çantam yere düştüğünde çantamın içinde kırılmış. Bununla ilgili ürünü servise yönlendirdiğimde ve Apple yetkilileriyle görüştüğümde, kamera camının onarılacak bir parça olmadığını ancak 3.500 TL'ye telefonu alıp yenisiyle değiştirebileceklerini ilettiler! 1 aylık yepyeni telefon, üstelik kamerası için aldığım telefonu çöpe atmamı söylüyorlar adeta. Herkes elinden mutlaka telefon düşürmüştür, 1 aylık telefon ilk düşüşünde kamera camı kırılıyorsa ve telefonun tek bir yerinde çizik yoksa bu üretim hatasıdır. Hadi kırıldı diyelim, sonrasında firma bunu onarmakla yükümlüdür. Tüketiciye elinden düşüremezsin diyemez. Öte yandan eğer ki kamera camı kırıldığında değiştirilmez bir parçaysa ve telefon sonucunda pert olacaksa, tüketiciyi kendi kaderine bırakacaklarsa satış esnasında satıcının bu bilgileri vermesi gerekiyor. Biz tüketici olarak hangi parça onarılır, hangisi onarılmaz bunu bilemeyiz, eğer ki bunu bilseydim baştan asla almazdım. Satın alma sırasında veya garanti belgesinde bu bilgiler mevcut değil, servis prosedürümüz bu şekilde diye bir işlem olamaz bizi en baştan aydınlatmanız gerekli. Üstelik 7.000 TL verip aldığınız bir telefon için Apple Türkiye bizlik bir şey değil yurt dışından kararlar böyle geliyor deyip işin içinden çıkıyor. Asla ama asla iPhone 11 alıp böyle bir para vermeyin, olur da telefonunuz yere düşüp arka ekranı çatlarsa, marka sonrasında arkasında durmuyor ortada kalırsınız. Kesinlikle bunu tüm tanıdıklarınıza yayın başka kimsenin başı yanmasın.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler