Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şehmus'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

iPhone 11 Boya Kalkması

5485görüntüleme
Şehmus
Şehmus 09 Eylül 16:57
iPhone 11 Boya Kalkması
iPhone 11 Boya Kalkması
iPhone 11 Boya Kalkması
+2

Şubat ayında Turkcell ® mağaza üzerinden almış olduğum iPhone 11 cihazımın çerçeve kenarlarında noktacık şeklide boya atması meydana geldi. Ürünü iki kez servise gönderdim, ilk servis format atıp gönderdi ve şikayetimle ilgili herhangi bir not düşmedi. İkinci kez servise gönderdiğimde ise ekranın ve mekanik parçaların değişimin yapıldığını söylediler. Boya atmasını sorduğumda ise Apple ® boya atmasını kullanıcı hatası veya ucuz kılıflardan dolayı olduğunu söylediler. Çevremde 5 TL ve 10 TL'ye kılıf alan arkadaşlarımın telefonunda böyle bir sorun olmadığını gördüm. Apple firması ile iletişime geçtiğimde boya atmasının ucuz kılıflardan kaynaklandığını söylediler. Araştırmalarım neticesinde siyah renkli iphonelerde renk atmasının üretici hatası olduğunu öğrendim ama Apple bunu kabul etmiyor.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Kbra
Kbra28 Eylül 16:29
 

Kutusundan çıkan kılıfı kullanıyorum aynı sorun mevcut demek ki Apple müşterilerine 5 10 TL lik kılıf koyup göz boyamış paramızı bu şekilde çöpe atacağımızı bilseydik almazdık. Hiç yakışmadı bu hareket. Yazık

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Cihazım iPhone 11 cihazım henüz 4 aylık iken alt kamera çerçevesinde dökülmeler meydana gelmeye başladı üniversite öğrencisi olduğum için bulunduğum il ve ilçede servis olmadığı için cihazımı İstanbul'a götürmeyi bekledim 29.11.2021 tarihine İstanbul Akasya AVM'deki Apple servisine randevu aldım cih...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

iphone 12 yedeğimi iPhone 11'e telefondan telefona veya iTunes üzerinden defalarca denememe rağmen aktaramadım. İPhone 12 ıos 15.1.1 yüklü ve güncel fakat iPhone 11 ıos 15.1 ve güncel yani 15.1.1 iPhone 11 için yok. Sorunun bundan kaynaklandığını ilettiler. Bunu aşmak için iCloud alanı satın alarak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4 ay önce 09 temmuz 2021 tarihinde aldığım Apple-iPhone 11 64 GB purple cihazımın 5-6 gün önce pil sağlığı 99% düştü bugün baktığımda ise 98% düşmüş bu kesinlikle normal değil. 20w orijinal Apple şarj adaptörü ve kablosu kullanıyorum %80 den fazla şarj etmiyorum ve 20 altına düşmeden takmıyorum %99'...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

11 Eylülde Kuşadası Vatan Bilgisayar'dan aldığımız telefon,2-3 gün sonra, kontrol edilmemeye, kendi kendine tuşlara basmaya, uygulamalara girmeye başladı. Aldığımız yere götürdük, Apple arandı ve bir uygulama yüklendi. Birkaç gün sonra yine aynı şikayet olunca, servise gitmesi gerektiği, oradan gele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İPhone 11 Pro max 64gb telefonumu laptop'um üzerinden iTunes programına yedekledim, yedeğimi tekrardan telefona yüklemek istediğimde ise iPhone'da yeterli hafıza yok diye uyarı aldım. Telefonum 64 GB yedek ise 52.5 GB fakat yükleyemedim geri. 06.11.2021 tarihinde Apple müşteri hizmetlerini aradım, m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Teknosa'dan 01.04.2021 tarihinde aldığımız iPhone 12 Pro max 128 GB ürünün Ekim ayında IMEI numarası klonlanmıştır. 22 Kasım tarihinde telefonum kullanıma kapatıldı. Konu ile alakalı Teknosa ve Apple hiçbir türlü yardımcı olmuyorlar. Teknosa IMEI numarasını tek bir numaraya tanımlayacağını sadece o ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İPhone 11 şarj cihazı 1 yıl içinde bozuldu. Yetkili servise götürdüm bana incelemeye alınacağı söylendi. 10 gün kadar beklemem gerektiği iletildi. Peki ben 10 gün telefonumu nasıl kullanacağım. Bunun cevabi yok. Neden bu kadar kalitesiz şarj cihazı müşteriye sunuluyor bunu cevabi yok. O kadar para ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

15.11.2021 tarihinde garantiye verdiğim iPhone 11 cihazımda, kasma donma, uygulama içinde bir anda siyah ekrana geçip ardından Apple logosu gelip ana menüye yönlendirmesi, pil sağlığının normalden hızlı düşmesi ve sesin kısık gelmesi şikayetleriyle Gaziantep Zentech servisine teslim ettim. Yaklaşık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

apple.com/tr 'den 18/11/2021 tarihinde iPhone 11 cihazı aldım. 2-3 dakika içerisinde geri sipariş iptali yaptım kabul edildi fakat hala ücreti iade edilmedi. Müşteri temsilcilerini aradığımda ulaşılamıyor bir yönlendirici ya da bilgi veren kimseye ulaşılamıyor. Gerekli mercilerin ilgisiz olduğu mağd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İPhone 11 İzmir Mavibahçe içinde bulunan Apple yetkili servisi Troy'a yaklaşık 2 ay önce telefonumu kendiliğinden kapanma, bazı uygulamaları açmama şikayeti üzerine götürdüm bir hafta sonra telefon oldu deyip geri verdiler fakat aynı arızalar devam ettiğini gördüm yine götürdüm yine bir hafta sonra ...