Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

İPhone 11 Ayıplı Ürün Durumu

6825görüntüleme
Mert
Mert 24 Mayıs 15:11
İPhone 11 Ayıplı Ürün Durumu
İPhone 11 Ayıplı Ürün Durumu

İPhone 11 128 GB ürün aldım. Ürün bana 18.05 tarihinde kargo aracılığı ile teslim edildi. Aynı günde telefon tarafımdan açıldı. Daha Telefonu kutudan çıkarttığımda görsellerde paylaştığım gibi ana kamera çerçevesinde beyaz bir leke ( Şerit ) olduğunu fark ettim ve gerekli resimleri çektim. ( Gün, saat, tarih detaylıdır. ) Ben bana ulaşan bu fabrika ® çıkışı ayıplı ürünü, bu kadar para verip, bu şekilde kullanmak istemiyorum. Zaten kanunda bile; teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilirken; ben sizlere daha ilk kutudan telefonu çıkarttığımda mevcuttu diyorum. 

Detay resimleri; kargo ulaşım günü görseli, kutuyu açma sonrası görselleri, faturası dahil ( Resmi Apple ® Türkiye Sınırlı Garantisi Kapsamında ) elime mevcuttur. Ben; bu ürünümde para iadesi veya değişim talep ediyorum. Konuyu Apple ile görüştüğümde, net bir bilgi verememekteler. Diğer iPhone 11 telefon resimlerine baktığımda onlarım kamera çerçevesinde böyle bir problem gözükmüyor. Ama benim telefonumda görselde ki gibi şerit mevcut. Sonuçta bu telefonun üreticisi Apple. Ürünlerinin arkalarında durmaları gerekiyor. Bu konuyu hızlı bir şekilde netleştiremezsek durumu; Tüketici Hakem Heyetine taşımak durumunda kalacağım.

3 Yorum

Tuğçe
Tuğçe28 Mayıs 17:05
 
İPhone 11 Ayıplı Ürün Durumu

Aynı şey benim de başıma geldi 19 Mayıs tarihinde Turkcell'den verdiğim iPhone 11 telefon siparişim 21 mayısta elime ulaştı kargonun ve telefonun ilk açılışını videoya çekerek açtım ertesi gün bu lekeleri fark ettim benim ekranımda da vardı daha sonra iade istediler elimdeki videoyu da istediler ama göndermek mecburiyetinde değildim. Bugün paramı iade ettiler eğer etmeselerdi video da net bir şekilde belli olan kusurlarla mahkemeye gidecektim. Peşini bırakmayın. 1 haftadır günümüzün 2-3 saati Turkcell'e tartışmakla geçti her türlü haklıydık iademizi aldık peşini bırakırsanız mağdur olursunuz

 1
Mert
Mert28 Mayıs 23:22
 

Bilgi için teşekkürler Tuğçe hanım, inanın bende elimden geleni yapıyorum...

Cumhur
Cumhur2 hafta önce
 
İPhone 11 Ayıplı Ürün Durumu

Cuma günü aldığım 11 128 cihazda da nokta kadar kamera kenarında boya atması vardı salı günü götüreceğim Zorlu Center a bakalım ne diyecekler. Değiştirmezlerse önce Tüketici Hakem Heyeti olmadı Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Apple iPhone 12 Pro max cihazımın arka kamera camı kırıldı. servise gittiğimde kamera camını değiştiremediklerini söylediler... Beni değişime sürüklüyorlar ama değişim için 10 bin lira? Hayırdır sadece arka kamera camı kırıldı neden değişmiyor? Bunun açıklaması nedir? Neden tüm parçalar garanti de d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Apple iPhone 11 cihazımın arka kamera camı kırıldı servise gittiğimde kamera camını değiştiremediklerini söylediler. Telefonun değişim önerdiler. Yeni cihaz için talep edilen fiyat ortalama cihazın % 75 i kadar bir fiyat. Ben bu fiyatı karşılayamadığım için telefonuma garanti kapsamında hiçbir işlem...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 16:03

Apple iPhone 11 cihazımın arka kamera camı kırıldı servise gittiğimde kamera camını değiştiremediklerini söylediler. Telefonun değişim önerdiler. Yeni cihaz için talep edilen fiyat ortalama cihazın % 75 i kadar bir fiyat. Ben bu fiyatı karşılayamadığım için telefonuma garanti kapsamında hiçbir işlem...

  • profile
1 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 15:13

İPhone 11 kullanıyorum. Camera odaklamıyor. Görüntü titriyor. Apple teknisyeni motosiklete binip binmediğimi sordu. Motosikletin titremesi yüzünden kamera bozuluyormuş. Teknisyen koreli. Bende iPhone kullanıcıları motora binemiyor mu bu problem dedim o da bence de dedi. Bu günlükte dozumuzu aldık.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 01:43

Bir cep telefonu istedim ve almadım ve param iade edilmedi ürünün adı: Apple iPhone 11 128 GB siyah Apple Türkiye garantili cep telefonu ürünün markası: Apple ürünün miktarı/adedi : 1 ürünün birim fiyatı : 6.857,49 TL ürünün vergisi : %18 ürünün özellikleri : ekran boyutu: 6,1 inç, arka kamera çözün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 21:38

iPhone 11 2 tane Urunu 08.04.2021 tarihinde aldık. İkisini aynı anda kullanmaya başladık. Bir diğerinde telefonda sıcaklık hissettik ve Mersin forumdan Media Markt'tan aldık oraya aradık. Durumu izah ettik ve bize dedikleri şey sız urunu görerek aldınız dediler. Kapalı urunu nasıl göreyim. Son her n...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 21:10

7800 liraya aldığım telefon kutudan kusurlu çıktı! Hepsiburada Troy satıcısından aldığım iPhone 11-128 GB telefon kutudan kamera lensinde toz, lensin yanında çizik ve kasayla ekran birleşim yerlerinde özellikle şarj giriş yerinde kirle çıktı. Ahize yerinde yağlı bir sıvı var. Telefonu ne açtım ne de...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 18:07

Apple yetkili servisinden iPhone X telefonumun bataryası değiştirilmesi için 01/04/21 tarihinde saat 11' de servise verdim telefonu inceleyip kusurları söylenip teslim alındı. İşlemi bitince teslim aldığımda (saat 12:00) telefonun ses açma kısma tuşunun çalışmadığını fark ettim yetkili arkadaş sorun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 20:38

İPhone 11 64 GB telefonu 2020 6. Ayda Turkcell'den aldım. Yaklaşık 10 senedir Apple marka telefon kullanıcıyım. Bu telefondan kamera yüzünden hiç memnun değilim. Genel bir arıza var. Kamera sari ve turuncu tonda resim ve video çekiyor. 3 defa servise verdim. Ayrıca ortamı olduğundan daha parlak ve a...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 20:54

İPhone 11 kullanıyorum, son göndermiş olduğum servis işlemleri anlatıyorum; Müşteri 1X kamera çekimlerinde ekranda sol üst kısma doğru leke görünüyor. Ve sonuç bu;  Değerli müşterimiz, cihazında yapılan testler sonucunda donanımsal sorun veya sorunlar olduğu tespit edilmiştir. Apple prosedürleri ge...