Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ezgi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
iPhone
ile
Samsung Telefon
iPhone
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

iPhone 11 128 GB'daki Üretim Hatalı Telefon Satışı

2.390görüntüleme
Ezgi
Ezgi 26 Şubat 23:53
iPhone 11 128 GB'daki Üretim Hatalı Telefon Satışı

16.12.2020 tarihinde Media Markt ® Beylikdüzü'nden Apple ® iPhone 11 128 GB telefon aldım. Telefon yaklaşık 20 gün içerisinde üretim hatası olan soketinden kaynaklı olarak hem şarj ederken hem de kulaklıkla müzik dinlerken bağlantı kopukluğu yaşatmaya başladı. Apple yetkili servisi Zorlu Center de telefonumun kontrolü için götürdüğümde arızayı hemen tespit ederek cihaza ait arıza raporunu tarafıma teslim ettiler. Bu form ile media markete giderek ürünün değişimini talep ettim. Ancak tamir yapılabileceklerini ve değişim yapamayacaklarını ileterek hiçbir şekilde çözüm bulmadılar. 

Henüz iki aylık üretim hatalı telefonu anında değişim yapmak zorundalar iken Apple beni media marketin yetkili olduğu gerekçesiyle oraya müracaat etmem gerektiğini, Media Markt ise hiçbir sorumluluk kabul etmeyip çözüm üretmemeye devam ediyor. Güvenerek aldığınız bir marka ve yetkili satıcısı bildiğiniz her gün binlerce reklamı dolaşan media marketin sadece satana kadar hizmet vermesi kabul edilebilir bir durum değildir. Buradan Apple yetkililerine şikayetimi bildiririm. Eğer yetkili satıcınız markanıza bu şekilde çözüm üretmeyerek tüketiciye zarar veriyorsa her türlü yasal yollarda hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
iPhoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
iPhone
ile
Samsung Telefon
iPhone
ile
Xiaomi

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İPhone 8 Plus garantili telefonumda pil sağlığı bölümünde servis uyarısı verdi. 01 Nisan için Apple Türkiye kanalı ile Kayseri'de ki Zentech Apple yetkili servisine randevu oluşturuldu. Zamanında telefonu servise götürdük ve kontrol edilerek teslim aldılar ve birkaç saat sonra bataryası değişmiş ola...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

10.03 tarihinde iPhone 11 aldım ve kurulumu kısmında hata aldım telefon sıfır ve Türkiye kayıtlı ama güncelleme var erişilemedi hatası veriyor. Hatayı aldığım ertesi gün Akasya AVM mağazasına gittim ve durumu izah ettim. Randevu en az 10 gün sonra, açılan bir cihaz olsa bekleyeyim ama açılmadığı yet...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Apple yetkili servisinden iPhone X telefonumun bataryası değiştirilmesi için 01/04/21 tarihinde saat 11' de servise verdim telefonu inceleyip kusurları söylenip teslim alındı. İşlemi bitince teslim aldığımda (saat 12:00) telefonun ses açma kısma tuşunun çalışmadığını fark ettim yetkili arkadaş sorun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

10 ay önce aldığım iPhone 11 telefonumun pil sorunu, ısınma ve uygulamalar arasında geçiş sorunu yaşamam nedeniyle Akasya Apple mağazasından randevu alarak teknik servise götürdüm. Yetkili arkadaşımızın beni karşısına alarak anlattığı cihazın pil ömrünün bu kadar olduğu, uzun süre kullanım yaptığımı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

21.01.2021 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum iPhone 11 markalı telefonumu yaklaşık 2 aydır kullanmaktayım. Almış olduğum telefonun Apple tarafından garantisi de mevcuttur. 2 gün önce telefonu kullanmaktayken ve şarj %80'lerde iken ekran birden bire kapandı. Telefonun şarjını bittiğini düşündüğ...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 Mart 16:01

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Apple iPhone marka telefonun görüntülü konuşma esnasında sıkıntı yaşadığım için garanti kapsamında kontrol edilmesi için yetkili servis ile Apple firmasına ulaştırdım. Yaklaşık 10 gün sonra telefonum geldiğinde yetkisiz işlem olduğu için herhangi bir işlem yapmadıklarını s...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 Mart 13:17

Haziran 2020 de iPhone 11 aldım. 9 ayda pil sağlığım %90 a düştü. Zaten ikinci hafta 98 bir buçuk ay sonra 96' ya düştüğünde bir sorun çıkacağını anlamıştım. Apple yetkili servisi defalarca aradım, pil testinden vs geçirdiler bir sorun olmadığını söylediler ancak bence sorun var.  Telefonum yavaş ş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Mart 13:41

Teknosa'dan 18 gün önce aldığım iPhone 11 128 GB telefonumun kutu açılımı ve kurulumu Teknosa görevlisi tarafından yapıldı. Aynı gün eve geldiğimde telefonun arka kısmında bulunan 2 kamerasında ki lens kısmında beyaz renkli baloncuk diye tabir edeceğimiz bir kusur tespit ettik. Mesleğimden dolayı te...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Mart 11:03

Yaklaşık 6 Ay kadar önce aldığım ve halen garanti süresi devam etmekte olan Apple iPhone 11, 352989118438751 IMEI numaralı Cihazımın, bir süredir şarjın telefona giren soket kısmında bir tarafı şarj edip bir tarafı etmemektedir. Yeni bir cihaz olmasından dolayı bana en yakın Yetkili servis olan İsta...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Mart 03:43

Apple iPhone 11 marka telefon aldım haziran 2020 tarihinde Turkcell bayiliğinden fakat 2 Mart salı günü ekranda sararma hatası yüzünden Kurtköy Viaport da bulunan yetkili servise garanti kapsamında götürdüğüm telefonum için dediler ki bu cihaz garanti kapsamı dışında çünkü daha önce yetkisiz müdahal...