Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  5 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

iPhone 11 1 Aylık Cihaz İçin Yetkisiz Müdahil Garanti Dışı Deniliyor

6917görüntüleme
Bugra
Bugra 01 Aralık 2020 16:48
iPhone 11 1 Aylık Cihaz İçin Yetkisiz Müdahil Garanti Dışı Deniliyor
iPhone 11 1 Aylık Cihaz İçin Yetkisiz Müdahil Garanti Dışı Deniliyor

1 aylık iPhone 11 cihazım on Mikrofondan sadece normal görüşme ve FaceTime görüşmelerimde sesimi almaması ve gürültülü anlamsız sesleri karşıya göndermesi (aynı mikrofonu kullanmasına rağmen Notlar uygulaması, On kamera, WhatsApp ®'ta herhangi bir sorun bulunmamakta) sebebiyle Gürgençler ® Apple ® Yetkili Servisine götürdüm. Cihazı Apple Çare Servise göndereceklerini söylediler. 

2 gün sonra Yetkisiz müdahale denilip cihaz garanti dışı dediler. İtiraz ettim ve ne sebeple böyle söylediklerini öğrenmek istedim. İtirazım reddedildi. Sebebini söylememektedirler. Cihazıma hiçbir şekilde müdahale edilmediğini 1 aylık cihaz olduğunu söylememe rağmen yetkisiz müdahale yaftasını yapıştırıp, dediğim dedik lik yapmaktadırlar.

 Hiçbir şekilde bir açıklama yapmayıp kanıt göstermemektedirler, garanti dışı deyip imkansız olan yetkisiz müdahalesi diyorlar. Bu hukuksuz ve hakkaniyetsiz işlemden dolayı markayı kınıyor ve güvenirlik sarsan bu olaylarından şikayet ediyorum. Ekte de mikrofonun olduğu yerin ne kadar temiz olduğu anlaşılacaktır.

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  5 Yorum

5 Yorum

Nalan
Nalan02 Aralık 2020 22:42
 

Yetkisiz müdahale herkese uydurdukları kocaman bir yalan. Banada aynısını söylüyorlar. Tüketici Hakem Heyetine başvurarak hakkını sonuna kadar aramalısın.

 1
Sadin
Sadin03 Aralık 2020 00:58
 

Benim telefonu da garanti dışı ettiler yetkisiz kişilerin açtığı gözüküyor dediler

 1
Zafer
Zafer16 Aralık 2020 21:21
 

Apple nezdinde çözemeyeceksiniz. Vakit kaybetmeden CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına şikayet edin. Garanti prosedürlerine uymak zorundalar. Ve yine vakit kaybetmeden E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine başvurun.

Baran
Baran16 Aralık 2020 21:26
 

Birebir aynı sorunu ben de yaşadım. Aynı şekilde iPhone 11 cihazımı sesin karşı tarafa az gitmesi şikayetiyle götürdüm. Bana da öyle bir şey olmamasına rağmen yetkisiz müdahale var diyerek işlem yapmadılar. Hakem Heyeti'ne başvurdum sonucunu bekliyor

 1
Kürşad
Kürşad02 Şubat 19:01
 

Bende iphoen X telefonumu ara ara dokunmatik sorunu sebebi ile Antalya tvt iPhone servisine verdim ve yetkisiz müdahale diye ret edilmiş telefonu almaya gittiğimde ekran ortadan çatlak ve telefon hiç açılmayacak şekilde veridler bugün Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulundum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İPhone 11 64gb purple rengi telefonumu 1 hafta bile kullanamadan ön kamerasında problem yaşamaya başladım telefonumun 2 yıl boyunca garantisi olmasına rağmen ön kamera testlerin de herhangi bir hata vermediği sürece bir şey yapacaklarını söylediler. Telefonun değişimini istiyorum tamirini de değil....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

4 Aralık 2020 tarihinde Akasya Apple Store tarihinde almış olduğum iPhone 12 Pro cihazımda, satın alma tarihinden 10 gün sonra arka kamerada toz zerreciği olmasından ötürü İzmir Mavibahçe Troy yetkili servisinden ilgili konu hakkında rapor aldım, İstanbul’a bir sonraki gidiş zamanım olan Nisan ayınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 00:56

Bugün 30.03.2021 'de Zorlu AVM Apple mağazasından aldığım iPhone 12 telefonumun kamera lens çerçevesinde kendiliğinden boya attığını fark ettim. Resmen arka lensin çevresindeki metal kısımda metal soyuldu. Telefon hiçbir şekilde kameranın üzerinde darbe almadı tamamen boya hatası olduğuna eminim. A...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 18:35

iPhone 11 cihazımın arka cami kırıldı. Yaptırmak istedim parasıyla bile ürün için hiçbir işlem yapmayan Apple neden bu telefonu ürettiniz? 3 ay telefonumun arkası kırık gezdim şimdi ise kamerası açılınca titremeye başladı. Kameram kırık veya çizik değil. Sorun için servise götürüyorum arka camı kırı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Eylül 13:53

2 ay önce aldığım iPhone 11 siyah renk cihazımda arka kamera çerçevesinde kamera koruyuculu kılıf kullanmama rağmen boya atması olmaya başladı. Apple aradığımda kozmetik ile oluşan hasarlar garantiyi kapsamamaktadır dediler telefon hiçbir şekilde kameranın üzerinde darbe almadı tamamen boya hatası o...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 01:23

Media Markt mağazasından hediye Apple iPhone 11 satın aldım ve kamerası oldukça kötü çekim yapıyor. 15 yıl öncenin görüntüsünü 4K 60 FPS olarak alıyoruz. Yakın çevremizden bunu yaşayan bir çok kişiye rastladık özellikle kuzenimiz Media Markt'ın başka şehrinde aynı sorunla karşılaşmış. Sıfır aldığımı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 23:44

İPhone 11 kamera sorunu, odaklama sorunu, bulanıklık aşırı ısınma sorunundan 3 kez servise vermeme rağmen cihaz onarıldı denip gönderildi ama arıza devam ediyor Apple onarıma gitti şu an cihaz onarıldı denip tekrar geliyor 2 Temmuz da alınan cihazı 3 kez servise verdim Apple bitmiş yazık Tüketici Ha...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 09:01

iPhone xr telefonun arka kamera merceği koptu bunun sonuncunda aldığım Vatan Bilgisayar götürdüm KVK ya yolladılar onlar kamera kopmasını kırık olarak algıladılar onarım yapmadılar Apple göndermem gerektiğini söylediler Apple gönderdiğimde kopan kamera parçası ile ürün geri geldi telefonu başkaları ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 00:28

İPhone 11 64 GB telefonumu sitesinde belirttildiği koşullara uygun olarak kullandım. Havuz kenarında kısa süreli suya temas etti. Apple sitesinde telefonun sıvı temasında 30 dakikaya kadar maksimum 2 metre derinlikte sıvı geçirmeye dayanıklı olduğu belirtildiği halde (ki sadece 10 cm suda yaklaşık 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 12:09

31.06.2021 tarihinde Levent media marktan aldığım iPhone 12 siyah telefonumda bir ay boya dökülmesi başladığını fark ettim. Telefonu aldığım günden beri kamera korumalı kılıfla kullanıyorum Apple zorluya gittim boya dökülmesine bir şey yapamayacaklarını belirttiler.