Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bilinmeyen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  8 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

iPhone 1 Aylık Cihaz Hataları

9190görüntüleme
Bilinmeyen
Bilinmeyen 22 Ağustos 2020 11:26
Çözüldü Çözüldü
Bilinmeyen'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

1 ay önce aldığım iPhone 11 cihazım kutudan çıkar çıkmaz kamera hatası sebebi ile servise götürüldü. Yazılım güncellendi cihazda çoğu zaman donma Face ID takılması ve şifreye yönlendirme tuşlara basmama gibi hatalar mevcut daha 1 aylık bile olmayan cihaz 2. Kes servise gidiyor ve değişim talep ettiğim halde asla ilgilenilmiyor. Aldığım Turkcell ® firmasından da Apple ® gibi büyük bir firmadan da destek göremedim cihazım şu an Turkcell Antares şubesinden servise gönderildi cihazıma tamir işlemi yapılmasını yazılım güncellemesini asla kabul etmediğimi belirttim. Elimde cihazın hatalarına dair videolarda mevcuttur tüm delillerle gerekli işlemler yapılmaz ise tüm yasal haklarımı kullanacağım. 8 bin lira gibi bir mevla alırken güler yüzünüz muhteşem ama telefonu değiştirin benim cihazım sürekli tamir oluyor daha 1 ay olmadı dediğimde suratlar asılıyor! Yazık gerçekten yazık.

Bilinmeyen
Bilinmeyen03 Mart 17:43

Teşekkürler

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  8 Yorum

8 Yorum

Onur
Onur23 Ağustos 2020 17:59
 

Ben de Iphone7 aldım. Alır almaz arızalı çıktı. Arızanın tespit edildiğine dair yetkili teknik servis rapor bile düzenledi. Yani ayıplı mal satın aldığım ispatlandı fakat cihazın iade ya da değişimini kabul etmiyorlar.

 1
Tuğba
Tuğba10 Ekim 2020 18:10
 

Peşini bırakmayın Asla!

 1
Onur
Onur10 Ekim 2020 18:17
 

Hakem Heyeti ile ücret iadesi aldım. Ardından online sipariş ile iPhone se aldım. Kutuyu açtığımda ekran ile kasa arasında çizik olduğunu gördüm. İade ettim. Ardından mağazaya gidip çalışanların gözü önünde paketi açarak yeni bir telefon aldım.

Tuğba
Tuğba25 Ağustos 2020 08:25
 

Direk mahkemelere başvurun asla çekinmeyin bende aynı sorunları yaşıyorum hatta ekran solması gibi çok ciddi bir problem yaşıyorum ama gelin görün Yardımcı olan yok bugün mahkemedeyim tüm haklarımı kullanacağım tüm hatalı telefonları Türkiye'de!

Ekrem
Ekrem28 Eylül 2020 23:37
 

Aynı sorun bende de var sonuç aldınız mi

 1
Tuğba
Tuğba10 Ekim 2020 18:09
 

Cevap bekliyorum mahkemeye başvuru yaptım

Bilgen
Bilgen26 Ekim 2020 14:16
 

Kamera hatası nedir acaba benimde kamera ile ilgili sorunum var ve daha 1 ay olmadı 2 kez servise verdim

Bilinmeyen
Bilinmeyen04 Kasım 2020 20:45
 

Ön kamerada arka taraf komple bulanıktı normal modda portre vs değil servise götürdüm düzeltildi yazılımsal bir hata olduğu söylendi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bugün 30.03.2021 'de Zorlu AVM Apple mağazasından aldığım iPhone 12 telefonumun kamera lens çerçevesinde kendiliğinden boya attığını fark ettim. Resmen arka lensin çevresindeki metal kısımda metal soyuldu. Telefon hiçbir şekilde kameranın üzerinde darbe almadı tamamen boya hatası olduğuna eminim. A...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

iPhone 11 cihazımın arka cami kırıldı. Yaptırmak istedim parasıyla bile ürün için hiçbir işlem yapmayan Apple neden bu telefonu ürettiniz? 3 ay telefonumun arkası kırık gezdim şimdi ise kamerası açılınca titremeye başladı. Kameram kırık veya çizik değil. Sorun için servise götürüyorum arka camı kırı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 ay önce aldığım iPhone 11 siyah renk cihazımda arka kamera çerçevesinde kamera koruyuculu kılıf kullanmama rağmen boya atması olmaya başladı. Apple aradığımda kozmetik ile oluşan hasarlar garantiyi kapsamamaktadır dediler telefon hiçbir şekilde kameranın üzerinde darbe almadı tamamen boya hatası o...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Media Markt mağazasından hediye Apple iPhone 11 satın aldım ve kamerası oldukça kötü çekim yapıyor. 15 yıl öncenin görüntüsünü 4K 60 FPS olarak alıyoruz. Yakın çevremizden bunu yaşayan bir çok kişiye rastladık özellikle kuzenimiz Media Markt'ın başka şehrinde aynı sorunla karşılaşmış. Sıfır aldığımı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İPhone 11 kamera sorunu, odaklama sorunu, bulanıklık aşırı ısınma sorunundan 3 kez servise vermeme rağmen cihaz onarıldı denip gönderildi ama arıza devam ediyor Apple onarıma gitti şu an cihaz onarıldı denip tekrar geliyor 2 Temmuz da alınan cihazı 3 kez servise verdim Apple bitmiş yazık Tüketici Ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 09:01

iPhone xr telefonun arka kamera merceği koptu bunun sonuncunda aldığım Vatan Bilgisayar götürdüm KVK ya yolladılar onlar kamera kopmasını kırık olarak algıladılar onarım yapmadılar Apple göndermem gerektiğini söylediler Apple gönderdiğimde kopan kamera parçası ile ürün geri geldi telefonu başkaları ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 00:28

İPhone 11 64 GB telefonumu sitesinde belirttildiği koşullara uygun olarak kullandım. Havuz kenarında kısa süreli suya temas etti. Apple sitesinde telefonun sıvı temasında 30 dakikaya kadar maksimum 2 metre derinlikte sıvı geçirmeye dayanıklı olduğu belirtildiği halde (ki sadece 10 cm suda yaklaşık 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 12:09

31.06.2021 tarihinde Levent media marktan aldığım iPhone 12 siyah telefonumda bir ay boya dökülmesi başladığını fark ettim. Telefonu aldığım günden beri kamera korumalı kılıfla kullanıyorum Apple zorluya gittim boya dökülmesine bir şey yapamayacaklarını belirttiler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 19:50

İPhone 11 cihazımın yere düşmesi sonucu arka üst kamera camı kırıldı. Akasya AVM Apple'a gittiğimde 4900₺ karşılığında değişim yapabileceklerini, başka hiçbir işlemin mümkün olmadığını söylediler. Apple'ın müşteri memnuniyet politikası ne zamandır değişti acaba?

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 18:30

Phone 11 olan telefonum havuza düştü ve anında kurtardım, birkaç gün sorun yoktu ancak birkaç gün sonra Face ID çalışmamaya başladı. Yani truedepth kamerasına şu kaçmış olmalı, o kamera çalışmıyor. Ancak on kamerada sorun yok. Reklamlarında 3 metre suda 30 dakika durabilir olarak pazarlanan telefon ...