Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

273 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

İPhone Malına Sahip Çık

Konya Gürgençler iPhone yetili servise iPhone 11 kulaklıkla data kablosunda sorun vardı. Gönderdim ancak hiçbir şey yapılmadan geri gönderdiler. Bu çok yanlış. Kulaklık cızırdıyor kabloda şişme ve sert plastik akşamda çatlama oluştu servis gereğini yapsın değişsin istiyorum. Pahalı telefonların serv...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

iPhone 11 Renk Atmaları Oldu

2020 mart ayında Apple Gürgençler mersinden almış olduğum iPhone 11 cihazımda renk atmaları oldu. Servisle görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını ürünün görselinde oluşan hatalarda sorumluluk kabul etmediklerini söylediler.

profile
  • 551görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

iPhone Apple Arızalı Telefonuma Yardımcı Olmuyor. Garantili Olmasına Rağmen

Eylül 2020 yılından Media Markt'tan iPhone 7 aldım. Aldıktan 1 ay sonra telefon sürekli donma, kasma, ısınma, şebeke sorunu vb... Daha saymakla bitmeyen bir sürü sorun oluştu. Gürgençler ve Marmara Troy mağazalarına bıraktım sürüm yükleyip geri verdiler ama çözüm üretilmedi. Apple müşteri hizmetleri...

profile
  • 713görüntüleme
  • 1 hafta önce

iPhone 12 Pro Silikon Kılıf 1 Ayda Dağıldı

Yaklaşık 1 ay önce Palladium AVM Gürgençler Apple Reseller satıcısından iPhone 12 Pro ve yanında 500 TL ödeyerek mavi renk silikon kılıf satın aldım. Yaklaşık 1 ay oldu kılıfı sadece cebime koymama rağmen (içerisinde anahtar veya başka bir şey yok) arkasında soyulmalar başladı. Şarj girişinin orasın...

iPhone 12 Pro Silikon Kılıf 1 Ayda Dağıldı
iPhone 12 Pro Silikon Kılıf 1 Ayda Dağıldı
iPhone 12 Pro Silikon Kılıf 1 Ayda Dağıldı
+1
profile
  • 626görüntüleme
  • 1 hafta önce

iPhone Teknik Servis İlgisizliği

İPhone 7 kullanıyorum. Bataryam çabuk bitiyor. Gürgençler teknik serviste işlem yapıldı, ana ekran değişimi yapılmış, bataryam aynı şikayetler devam etmekte. Apple destek hattı telefonumun bu şekilde arızasının giderilmiş olduğunu görüntülemekte. Bu ne ilgisizliktir, müşteri memnuniyeti nerede?

profile
  • 637görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

iPhone İlgisiz, Anlayışsız Personel Kalitesiz Apple Servisi

Bugün24/02/2021 tarihinde 10.15 saatinde Apple den alınan randevuya istinaden İstanbul Viaport Gürgençler iletişime geldim. Kardeşimde bende iPhone 3'ten beri iPhone kullanıcısıyız. Telefonun hoparlöründen cızırtı geldiği için teknik servis baksın diye geldik eline telefonu alıp siz bunu sert cisim...

profile
  • 729görüntüleme
  • 1 hafta önce

iPhone Şikayeti

Turkcell aldığım iPhone 8plus 64 GB Gold renkli telefonumun geçen hafta servis aranıyor demesi üzerine garantisi devam ettiği için Hatay/Antakya şubede bulunan Gürgençler Apple servise götürdüm. Telefonun garantisi devam etmektedir. Telefonun bıraktıktan sonra bize geri dönüş olarak cevap telefonun ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 889görüntüleme
  • 2 hafta önce

iPhone ve Vatan Bilgisayar Sorumsuzluğu

Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 11 ürünümün lensinin içerisinde 2 gün sonra toz olduğunu fark ettim ürünü Vatan'a getirdim servisi onayladı sonra Mersin Marina Gürgençler' e götürüp rapor tutturmamı istedi. Götürdüm toz olduğunu onaylayıp rapor tuttular tekrar Vatan'a getirdim. Raporla birlikte ...

profile
  • 3.497görüntüleme
  • 3 hafta önce

iPhone 11 Arka Cam Çizilmesi Ve Ufak Çatlaması Üzerine 5200 TL Fiyat

Apple 12 Eylül 2020 yılında aldığım #Apple cihazım ufak bir düşme sonucu arka pil kapağı sağ alt kısımda ufak bir çatlak oluştu ama bozulan bir parça yok her şeyi sağlam çatlak denilmeyecek şekilde bir çizik var Apple teknik destek hattını aradım Apple cihazımın arka camının kırık olduğunu ve değişi...

iPhone 11 Arka Cam Çizilmesi Ve Ufak Çatlaması Üzerine 5200 TL Fiyat
profile
  • 1.723görüntüleme
  • 3 hafta önce

iPhone Ve Yetersiz Servis Gürgençler

Ankamall Gürgençler'e iPhone 7 Plus cihaz götürüyorum her seferinde şikayet yazmamızın bir kıymeti yok sadece tek yaptıkları cihazı sıfırlayıp boşuna ekran koruyucularımız çıkarılıp yazılım atıp veriyorlar. Bunu alışkanlık haline getirmişler belki pilde sorun var onlar için önemli değil at yazılımı ...

iPhone Ve Yetersiz Servis Gürgençler
profile
  • 4.670görüntüleme
  • 21 Ocak 10:04

iPhone Orijinal Batarya Değişimi

Bugün ben Edirne Erasta AVM'de bulunan Gürgençler teknik servise telefonumu götürdüm saat 12.00 sularında öğlen orada iki kişi vardı bir erkek bir kadın telefonumun bataryasını değiştireceğimi söyledim onlarda sıfırlamamız gerekiyor şifrenizi biliyor musunuz dediler, ben de biliyorum sorun yok sıfır...

profile
  • 485görüntüleme
  • 19 Ocak 00:39

iPhone Gürgençler Teknik Destek Sağlamamak İçin Herkesten Para İstiyor!

Gürgençler firmasına telefonumu teslim ettikten sonra işlem yapmayıp ertesi günü telefonunuz hazır dediler. Ben şikayet oluşturunca detaylı incelemeye sokup, sıvı teması sorunuyla 3699 TL ücret talep ettiler. Herkes mi bu telefonları suyun içine sokuyor. Apple telefonlar su temasına dayanıklı. Zaten...

profile
  • 700görüntüleme
  • 13 Ocak 08:59

iPhone Servisi Sorunumu Çözmedi Ücretli Değişim Öneriyor

iPhone 8 marka cihazımın konuşurken yankı sorunu vardı Viaport Gürgençler Apple servisine götürdük servise bıraktıktan 15-20 dakika sonra cihazda tüketici kaynaklı hata (ezik darbe kaynaklı) olduğunu 3699 TL vermemiz durumunda sıfırlanacağını bildirdiler cihazım söylendiği gibi ezik ve darbe yoktur ...

iPhone Servisi Sorunumu Çözmedi Ücretli Değişim Öneriyor
profile
  • 1.413görüntüleme
  • 12 Ocak 11:49

iPhone Garanti Kapsamından Çıkan Cihazım

Birkaç ay önce aldığım cihazım iPhone 8plus telefonun kendi kendine mikrofonunun bozulması üzerine 06.01.2021 tarihinde Gürgençler Ankamall Ankara yetkili servis şubesine verdim. Bugün 11.01.2021 tarihinde servise gittiğimde Apple'n rezilliğine bir kez daha tanık oldum. Bana daha önceden açılmış old...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.255görüntüleme
  • 09 Ocak 12:59

iPhone 7/32 GB Sıfır Cihazım Açılmadı

06/07/2020 tarihinde aldığım Apple iPhone 7 ürünümü kutusu açıldıktan sonra cihaz açmadı. Ankara Genpa servise götürdüğümde servisin bize cevap yetkisiz müdahalede bulunulduğu söylediler. Daha sonra Gürgençler servise gittiğimde daha önce servise giriş olduğu Genpa'dan ve yetkisiz müdahalede bulunul...

profile
  • 1.582görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 10:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

iPhone 12 Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Gürgençler mağazasından almış olduğum iPhone 12 128 GB telefonda aldığım günden itibaren gelen aramalarda karşı tarafa sesim gitmemesi, karşı tarafında sesin bana gelmemesi ilgili sorunla karşı karşıya kaldım. Apple servis müşteri yetkilileri ve Tekirdağ Tekira Gürgençler mağazasıyla defalarca yapıl...

Marka Profili

iPhonebugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
iPhone henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.