Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

231 şikayet

profile
  • 529görüntüleme
  • 1 hafta önce

iPhone 101 Okey Plus Açılmıyor!

101 Okey Plus açılmıyor. Bugün 27 Şubat 2021 dün akşama kadar oynadığım, Okey 101 Plus, iPhone 6 Gold Plus da açılmıyor. Her şeyi denedik ama maalesef. Açılmama nedeniyle ilgili bir açıklamayla birlikte buna bir an önce çözüm bekliyoruz. 

profile
  • 964görüntüleme
  • 2 hafta önce

iPhone Şikayeti

Turkcell aldığım iPhone 8plus 64 GB Gold renkli telefonumun geçen hafta servis aranıyor demesi üzerine garantisi devam ettiği için Hatay/Antakya şubede bulunan Gürgençler Apple servise götürdüm. Telefonun garantisi devam etmektedir. Telefonun bıraktıktan sonra bize geri dönüş olarak cevap telefonun ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim”

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.737görüntüleme
  • 01 Şubat 10:45

iPhone Apple 3 Haftadır Siparişini Aldığı Telefonu Tedarik Etmiyor!

Yaklaşık 3 haftadır sipariş ettiğim iPhone 12 Pro max Gold 256 GB telefonum Vatan Bilgisayar'a gelmedi. Biraz önce tekrar aradım hiçbir bilgimiz yok diyorlar. Bu Apple'ın yaptığı terbiyesizlik. Tedarik edemeyeceksen neden çıkarıyorsun telefonu ve sipariş alıyorsun? Zaten 20.000 TL ödedik içinde kula...

profile
  • 1.072görüntüleme
  • 16 Ocak 14:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İPhone iPhone XS Cihazım Defalarca Aynı Sorundan Servise Gitti Ama Onarılmadı

İPhone XS 64GB Gold cihazım defalarca servise gitmesine rağmen donma ve kapanma sorunları devam etmekte bu sorunları servis teknisyenine birebir gösterdim kıdemli departman çalışanlarına videolarla belgeledim. Sorunu kendileri de görmelerine rağmen her seferinde yeni kıdemli departman çalışanı değiş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.937görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 22:31

iPhone Sağlam Cihazları Garantiden Men Edilmesi

Apple 8 Gold cihazımın güncelleme sonrası mikrofon arızası meydana geldi konuşurken sesim karşıya gitmiyordu durumu zentech Gaziantep yetkili servisine bildirdim ve cihazımı teslim ettim 8 ay garantisi olan cihazımda darbe vs hiçbir şey olmadığı halde kullanıcı hatası denilip 15 gün içerisinde taraf...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1.523görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 15:01

iPhone Telefonumun Pili ve İşlevini Sisteminiz Düşürmüştür

iPhone 7. 32 Gold kullanıcısıyım. Her güncelleme attıktan sonra telefonumun batarya gücü eksiliyor ve dehşet derecede performansı düştü. (telefondaki donanımlardan bahsetmiyorum bile)  Apple gibi dünyanın en iyi markası olan bir şirkette olmaması gereken bir durum. Satış politikası üzerine sürdürdü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 4.036görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 13:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

iPhone Sürekli Sorun Üstüne Sorun

Turkcell bayisinden aynı an aynı saniye aynı iki telefonun farklı rengini Gold ve siyah olmak üzere (iPhone 7 Plus'u) satın aldık. Aynı ürünün Golden da hiçbir sorun yokken siyah olanın önce kulaklığı bozuldu ve garantiye gönderdim 8 ay boyunca hiçbir haber alamadım 8 ay sonra yeni ürün elime ulaştı...

profile
  • 1.360görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 10:04

İPhone Telefonumun Imeı İptal Etti

23 10 2015 yılında Turkcell hattım üzerinden 12 ay temlikli 6s 64 GB Gold telefon aldım. 2017 yılında görüşmeye kapandı. Servise gittim ana kart sorunundan dolayı yerine yeni cihazla değişime uğradığını söylediler. Öyle birleyen olmadığını söyledim. Apple müşteri hizmetlerini aradım bugüne kadar böy...

profile
  • 466görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 21:38

iPhone İPhone Güvenlik Açığı Var!

İlk öncelikle sağlıklı günler dilerim i phone 6 s Gold kullanıcısıyım Bugün kişisel erişim noktasıyla internet paylaşımı yaptım paylaşım yaptığım karşımdaki telefonun Turkcell uygulamasında adım çıktı ve kredi kartı bilgilerim sadece onay gerekiyordu.  karşı tarafın onaylaması yeterlidir güvenlik a...

profile
  • 2.982görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 13:29

iPhone Garanti Kapsamındaki Telefonun 2. Kez Sorununun Çözülemeyişi

İlk olarak 24,06,2020 tarihinde iPhone 7 [garantisi devam eden] telefonumu ön kameranın Face Time ya da WhatsApp görüntülü aramalarda çalışmadı gi için servise gönderdik, öncelikle sorun çözülemedi, 2 hafta sonra telefon olduğu gibi geri geldi. Daha sonra Vatan mağazasındaki arkadaşın ilgisi üzerine...

profile
  • 3.288görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 20:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Apple Servise Gönderdiğim Cihazımın Vidaları Takılmadan Geri Gönderilmiş

İPhone 7 Plus Gold Cihazımın kasasında oluşan çillenmeler nedeniyle Apple desteği arayarak Trabzon KVK servisine cihazımı gönderdim. Telefonumun onarımı tamamlanmış mekanik parça değişimi yapılmış ve kargoya verildiğine dair bir SMS aldım ve KVK servisi aradım asıl sorunumun kasa ile olduğunu mekani...

Apple Servise Gönderdiğim Cihazımın Vidaları Takılmadan Geri Gönderilmiş
Apple Servise Gönderdiğim Cihazımın Vidaları Takılmadan Geri Gönderilmiş
Apple Servise Gönderdiğim Cihazımın Vidaları Takılmadan Geri Gönderilmiş
+5
profile
  • 1.026görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 12:46

iPhone 7 Ses Problemi

2016 yılında iPhone Gold 32 GB bir telefon aldım. Cihazım ilk geldiği günden beri ses problemi yaşıyorum hem telefonla görüşme esnasında hem de YouTube.com gibi uygulamalarda duyulmayacak kadar az gelmekte bu problemi müşteri hizmetlerine aktardım. Bana servise gitmesi gerektiğini söylediler cihazı ...

profile
  • 10.466görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 13:14

iPhone XS Max Suya Dayanıklı Cihaz Dedikleri Aslında Yalanmış!

İPhone XS max Gold cihazımı malum pandemi sebebiyle lavaboda çok az sıvıyla temizledim ve Face ID çalışmaz odu Apple servise yolladım cihazı garanti dışı olduğunu sıvı teması olduğunu söylediler bu cihazı suya dayanıklı diye sattılar denize girmedim, havuza girmedim telefonla az bir sıvı temasıyla n...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2.200görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 13:05

iPhone 8 Plus Gold Üretim Hatası

01.07.2020 tarihinde WWW. Turkcell.com.tr den aldığım iPhone 8 Plus cep telefonumun şarj soket kısmı aynı gün aldığım diğer iPhone 8 Plus a ve diğer tüm iPhone modellerine göre 1 mm daha dışarıda bu çıkıntı telefonun kullanımını zorlaştırıyor. Rahatsız ediyor ayrıca suya dayanıklı bir telefonda yeri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.576görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 16:40

İPhone Yetkili Servisten Yetkisiz Müdahale

Ocak 2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum telefon (iPhone 7 32gb rose Gold) 06.07.2020 tarihinde kapandı. Cihazımı Vatan bilg. Götürdüm abi sen bunu direk servise ver daha hızlı olur dediler. Nitekim servisin kartını aldım tvt bilgisayar'mış yetkili servis ürünü teslim ettim.  Ürün App...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

iPhonebugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
iPhone henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.