Apple Se kullanıcısıyım garantisi devam etmekte olan cihazımın batarya değişimi için Kadıköy Genpa Apple yetkili servisine başvurdum cihazın pilinin telefon garantisiyle alakalı olmadığını söylediler. Apple des…
İPhone 6S Telefonumu ses açma düğmesinde temassızlık olduğu için (Eskişehir Zentech) garantiye göndermiştim. Başka herhangi bir sorunu yoktu garantiden geldikten sonra ahizeden ses gelmedi İstanbul şubesini ara…
iPhone telefonum 1 haftalık doğru düzgün kullanamadım 7 Plus pil ömrü %100 normal kullanımda şarjı 2 saatte bitiyor. Aynı telefondan kardeşlerimde var böyle bir sorun yok. 1 yıllık olmasına rağmen Genpa'ya götü…
3600 liraya aldığım suya karşı dayanıklı deyip Vatan'dan satın aldığım bozulunca garantiye kulaklıkla yolladığım iPhone 7 telefonum şu an servis tarafından aşağıdaki açıklamayla benden 3049 lira istenerek Genpa…
17 ay önce aldığım iPhone 6 cihazım birden kapandı. Hiçbir şekilde açılmadı. Genpa garantili olduğu için servise verdim. Bana hoparlör kısmına sivri bir şeyin girdiğini, kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek 195…
Bir daha asla Apple telefon göndermem. Telefonum iPhone 7 sol alt köşede siyah nokta geliyor elleyince gidiyordu. Apple firmasını aradım hızlı halledilmesi için Etiler Genpa'ya göndermem söylendi. Kargoya verme…
Servislerinizin yüzünden değişim alan cihazımı ücret ödeyerek alabiliyorum. Bu nasıl hizmet bu nasıl firma? Her şey ürün satana kadar mıydı? Müşteri hizmetlerinden yetkili departman a*** ve e** hanım yardımcı o…
İphone 7 kullanıcısıyım, telefonum bozuldu. Garanti kapsamında, onarılması için Kadıköy Genpa servisine götürdüm. Telefonumun üst sağ köşesinde hafif bir kırık mevcut. Bu yüzden telefonumu tamir etmediler. 999 …
Yaklaşık 2 hafta önce Cihazımdaki problem için Apple destekle görüştüm ve sözde uzman biriyle bana yardımcı olacağını ve telefonumu yetkili servise bırakmamı ardından mailime gönderilen dahili numarasından aram…
Apple yanlış bilgilendirme yaparak ve yetkisiz işlem yapıldığını başta söylemeyip kasko şirketinden öğrendiğim ve tekrardan Apple aradığımda kıdemli kademeden Y*** arkadaşım telefonunuza yetkisiz işlem yapıldığ…
İPhone 5S cihazımın arama kaydı hatası olması sebebi ile Apple destek ve yardım hattını arayarak yardım talebinde bulundum. Kendilerinin bana söyledikleri şekilde cihazımı silip geri yüklemeye çalışmışlar, faka…
iPhone'dan geçen hafta telefon aldım, fakat telefon bozuk çıktı, telefon çalınca tuhaf sesler geliyor ve tekniksel hata olduğunu düşünüp garantiye verdim, yalnız bozuk olunan telefon Genpa'ya gitti ve Apple tel…
2 ay öncesinde bataryası sorunlu iPhone 6 telefonum için çözüm aradım çünkü Apple müşteri hizmetleri tedarik edemediklerinden bir ay oyaladı. Israrlarım sonucunda Genpa servisine götürmem ve en hızlı olarak ora…
iPhone 6S telefonumu 8.1.2016 tarihinde satın aldım. 5.1.2018 tarihinde Marmara Park AVM Troy mağazasına telefonun şarjının çabuk tükenmesi nedeni ile teknik servise başvurdum. Telefonun 9.12.2016 tarihinde kul…
7 Plus cihazımı 4 kere Apple Akasya'ya götürdüm. İlkinde tozlanma var dediler temizleyip yolladılar sonra 2 hafta sonra tekrar gittim ayar yapıp yolladılar. 1 hafta sonra tekrar gittim ve laubali bir temsilci t…
Geçtiğimiz hafta Turkcell hattın üzerinden iPhone X cihaz aldım fakat aldığım gün MacBook'ta yazılım yüklerken hem telefon hem de MacBook dondu ve bir dahada açılmadı Zorlu Center'da ki yerinize gittim ilgilene…
