Görünüm          
188 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.09.2017 tarihinde Ankara Genpa Yetkili servisine iPhone 5S cihazımı sürekli donmasından,kendi kendine reset atmasından dolayı teslim ettim. 13.09.2017 tarihinde Genpa cihazın kullanım esnasında beklenmedik şekilde kapanıyor şarjda ani düşüşler oluyor arıza görüldü değişim yapılacaktır dedi ve 13....Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 6S cihazımda donma, batarya ısınma, şarj çabuk bitme gibi sorunlardan dolayı garanti kapsamında Genpa Necatibey servisine verdim ertesi gün bana ekranın üstünde hafif kırık var kullanıcı hatalı olduğundan 1639 TL karşılığında Apple'a göndereceğiz diye mail geliyor. Cihazdaki bütün sorunları k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone telefon kullanıyorum. Arama geldiğinde ekran karanlık oluyor arada bunun için garantiye yollamıştım ekran değişmiş olarak geldi geldikten sonra tekrar aynı sorun oldu böyle üç kere servise gitti ama hiçbir sonuç alamadım Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm görüşme sonrası sizin telefonunuzu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

100309** dosya numaralı iPhone 5S cihazı 06.08.2017 tarihinde Genpa teknik servisine telefonun ısınması ve şarjının çabuk bitmesi arızası ile teslim edildi. 1 hafta sonra cihazımın durumunu kontrol ettiğimde aksaklıkların görüldüğü ve değişim cihazının beklendiği iletildi. 20 iş gününde telefon onar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5S telefonumu Ağustos 2016 tarihinde aldım. Telefonu aldığımdan bu günü şarj sorunu yaşıyorum 5 kez iTunes üzerinden sıfırlama yaptım. 1 kez Akasya Apple götürdüm sıfırlayıp geri verdiler, geçen ay İstanbul 2 servisine gönderdim bataryada herhangi problem yok deyip geri gönderdiler bir hafta önce Ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 9 ay önce özellikle Genpa garantisi olan iPhone 7 cihazını sıfır almıştım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra problemlerinden dolayı servise götürdüm. Serviste cihazın değişimine karar verdi ve yenisini verdi. Bir buçuk ay önce cihazım şarj dolu olduğu halde kapanmaya başladı. Bende 07.0...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Apple iPhone 6 marka cihazımı ile telefon görüşmesi esnasında görüştüğüm kişinin sesinin çok az gelmesi sebebiyle Bursa Apple yetkili Servisi Genpa Osmangazi'ye garanti kapsamında teslim ettim. Cihazdaki hata sebebiyle yenilediler fakat yeni gelen cihazda da aynı problemin olması tesadüf olamaz. C...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Apple firmasından almış olduğum Apple 5S cihazın arızalı çıkması sonucu Genpa servisine teslim ettim cihazımı sıfır cihaz ile değiştirdiler cihaz tekrar şarjdayken aşırı ısınma ve şarj tutmama gibi sorunlar ile tekrar karşılaştım ikinci kez götürdüğümde şikayet edilen sorunların olduğu ve cihazın te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Haziran 25'in de aldığım 6S telefonum 10 gün sonra arıza yaptı şarj olurken takılı kalması sonucu Gürgençler Konya servisine verdim ekrandan kaynaklandığını söylediler ekranı değişti ve arızam hala devam etti 2.sefer servise verdim 2. kez ekranı değişti telefonu tekrar teslim aldım arıza yine tekrar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Japonya Apple mağazasından 128 GB iPhone 7 aldım, şarj problemi yaşadım, yetkili servis Genpa'ya götürdüm Türkiye garantisi kapsamında olduğunu Apple'a gönderip bilgi döneceklerini söylediler. Daha cihazı kargoya vermeden mesaj geldi onarımı mümkün değil diye. Apple yetkilileri ile telefonda saatler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Mart 2017 Apple marka telefonu, garanti süresi içinde cam kırığı ve sürekli dolu olduğu halde şarjı sıfırlandığı için servisine götürdüm. Verilen sıfır denilen cihaz, sürekli kapanıyor ve ekran kararıyor. 25 Nisan Egemek Servis'e tekrar giden cihaz aynı problem tekrarlıyor. 11 Mayıs'ta alınan c...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15 gün önce iPhone 6S 64 GB cihazımı ısınma problemi, şarjının durup dururken azalması, anten problemi vs. sebeplerle Turkcell bayine bıraktım onlarda Genpa garantisi sebebiyle Genpa'ya yolladılar. Genpa'da bu arızaların aynını görüp Gebze Apple'a gönderdiler. Fakat Genpa'nın gördüğü arızaya rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 yıl önce
iPhone Logo

Telefonumu Genpa servisine gönderdim şikayet dilekçemi ekte eklediğim gibi üründe ben şebeke sorunu yaşadığımı bildirmedim ki böyle bir sorunu hiç yaşamadım. Çok alakasız bir tespit yapılmış ve ücretli değişime sunulmuş kesinlikle kabul etmiyorum. Benim ürünüm şarj almıyor ve batarya sorunu olup ken...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.01.2017 tarihinde Vodafone hattım üzerinden almış olduğum iPhone 5S cihaz 5. gün ekran arızası verdi. Genpa 'ya giden cihazın ekran değişimi yapılıp geri geldi. Fakat birkaç gün sonra tekrar ekran arızası verdi Pupa Bilişim 'e verdiğim cihaz arıza yoktur denilerek 10 gün sonra geri verildi Apple ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat 2017 ayı içerisinde iPhone 5S telefon aldım. Sıfır telefonum yaklaşık olarak 25 gün sonra ekran hatası vermeye başladı. Dokunmatik çalışmıyor bazen takılıyor bazende pil yüzde 40 lar da direk kapanıp şarj bitti diye uyarı verip kapanıyordu. Telefonumu ilk olarak 8 ya da 9 Mart gibi Adana Seyha...Devamını oku

  • - Görüntüleme