25 Eylül 2019
#12662336

Garanti Kapsamındaki Apple Watch'un Onarım Bedeli Sorunu

14 Mayıs 2018'de almış olduğum Apple watch S2 cihazım kendiliğinden kapanmaya, şarjı olduğu halde açılmamaya başladı. Adana Genpa Apple Yetkili Servise bıraktım. Cihazda zamana bağlı oluşan hafif çizikler ve sol alt köşesinde de çalışmasına mani olmayan hafif bir ezilme vardı. Pazartesi günü Genpa SMS'le benden 1635 TL onarım bedeli istedi. Aradığımda cihazın basit ezik nedeniyle garanti dışı olduğunu, yeni cihaz vereceklerini, bunun için de 1.635 TL'yi 28 Eylül'e kadar yatırmam gerektiğini söylediler. Çağrı Merkezini arayarak, cihazın fatura bedeli 1.240 TL olduğunu, istedikleri fahiş miktarla cihazın tekrar satmak istediklerini, tüketici yasasına göre cihazı onarmakla yükümlü olduklarını ki keza cihazın garantisini bozacak bir durumunda zaten olmadığını belirtmeme karşın, tamir edemeyeceklerini, parayı ödemezsem cihazı kargo ile geri göndereceklerini söylediler.
Artık bundan sonrasında son sözü "Tüketici Hakem Heyeti" söyleyecek!

Bilgi Bilgi 3.251 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları