to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Airpods 3. Nesil kulaklıklarımı Şubat-Mart aylarında aldım ve kısa süre içinde her iki kulaklıktan da ses gelmemeye başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Ankara Gürgençler servisine başvurdum ve değişim yapıldı. Ancak Ağustos ayında aynı sorun tekrar ortaya çıktı; yine iki kulaklıktan da ses gelmemeye başladı.
Tekrar Gürgençler Ankara şubesine başvurduğumda, bu kez bir kulaklıkta darbe olduğu iddia edilerek benden ücret talep edilebileceği söylendi. Oysa iki kulaklıkta da aynı anda ses problemi yaşadım. Şu anda ise, her iki kulaklık için de satın aldığım fiyattan daha yüksek bir ücret (3699+3699 TL) talep ediliyor. Ayrıca, sadece bir kulaklığın ücretini ödemem durumunda diğerinin de değişiminin yapılmayacağı belirtildi.
Ürünüm halen garanti kapsamında ve daha önce de aynı sorun nedeniyle değişim yapılmıştı. Satın alma sırasında Teknosa İstanbul mağazasından aldığım fatura numaram: rh02024000007695, ilk arızada servise gönderirken Web Takip Fiş No: s005035467380323401106648299982, ikinci arızada ise Web Takip Fiş No: s0000027707’dir. Tüm servis işlemleri Ankara Gürgençler şubesinde gerçekleştirildi.
Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya güncel satış fiyatı üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için benden yüksek ücretler talep edilmesini kabul etmiyorum.
Apple Store’dan aldığım Airpods 3. Nesil cihazımda ses ve bağlantı sorunları yaşadığım için teknik destekle görüştüm. Garanti kapsamında servise göndermem gerektiği söylendi fakat fatura bilgime ulaşamadıkları için işlemi başlatamıyorum. Dün yaklaşık 1 saat süren telefon görüşmesi sonunda, yaşadığ...
Apple Airpods 4 model kulaklığımı 16 Haziran’da Antalya tvt servisine götürdüm. Sağ kulaklık şarj olmama sorunu nedeniyle kutusu değiştirildiği söylendi. Ancak sorun devam ettiği için 12 Temmuz’da KVK servisine başvurdum ve sağ kulaklık değiştirildi. 1 Ağustos’ta tekrar KVK servisine götürdüm, yine ...
1 senedir Apple Airpods 3. Nesil kullanıyorum. Son 7–8 aydır yalnızca işe giderken yaklaşık 10 dakikalık yürüyüş yolumda kullanmaktayım. Uzun süredir kullanmadığım için şarjı bitmişti. Çıkmadan önce 10–15 dakika şarj ettim ancak dışarı çıktığımda sol kulaklık bağlanmadı, sağ kulaklık ise normal şeki...
Apple AirPods 3. nesil kulaklık aldım. 2. ayında ses gitti, 15 gün serviste kaldı, tekrar verdiler. 2 defa servise gidiyor ve servisin cevabı 'kirden dolayı ses gelmiyor' şeklinde oluyor. Böyle bir cevap olabilir mi? On bin TL'lik kulaklığa para veriyoruz. Servisin cevabı 'kirden dolayı temizlensin'...
Yorumlar