Görünüm          
284 şikayet listeleniyor

Ocak ayında XS aldım ve aldığımdan beri sorun var ekran donuyor iki kez Genpa'ya iki kez Zorlu'ya getirdim ve bildirimlerden dolayı telefon donuyor ekranda sorun yok dediler ama bir önceki gelişimde ekranımı değiştirmişlerdi bu ne çelişki? Ekran donuyor ve bir şey yapmıyorlar gönderip geri çağırıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Ağustos'da  İzmir Hilltown Alışveriş Merkezindeki Turkcell bayisinden 3**5 IMEI numaralı iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Her şey güzeldi ve sıkıntı yaşamamak için özellikle Turkcell'den almıştım. 3. Gün telefonun ekranında piksel kaybını fark ettim ve hemen Apple yardımı aradım. Beni Troy den...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22 Temmuz'da telefonuma beyaz ekran geliyor diye Bursa Osmangazi kent meydanının orada bulunan Genpa'ya verdim ekranı değişti ve üst ve sağ yan tarafta açıklık oluştu bununla ilgili 4 kez Genpa'ya verdim bununla ilgili hiçbir şey yapılmadı bu şekilde kullanıma engel değildir diye iade edildi ben bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İPhone xr model telefonumuzun interneti her 5 dakika da bir kopuyor. Bunun için Genpa'ya götürdük tamir oldu sözde, fakat problem hala devam ediyor. Serviste ekran koruyucu söküldüğünden tekrar cebimizden ücret ödeyerek taktırdık. Problem devam ettiğinden Apple destek hattından, ikide bir oradaki en...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 6s yurt içi faturalı cihaz telefonu kullanıyordum fakat bir gün şebeke yok iPhone etkinleştir yazısı çıktı. Ekrana telefonun sim kart yuvası bozuk diye götürdüm ama telefon klonlanmış dedi. İPhone servisine götürdüm Genpa'ya sadece tek hat üstüne açtılar ama şu an telefona ne başka hat ne de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

07.03.2019 tarihinde yetkili satıcıdan faturalı olarak almış olduğum firmanın hesabına gönderdim. İPhone XS Max marka model telefonum yine anı senenin eylül ayında düşmeye bağlı olarak ekranında ve kasasında kırık oluştu. Yetkili servis olan Genpa firmasına cihazın onarılması için gönderdim. İlk önc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Apple iPhone X marka telefonumun dokunmatik ekranın çalışmaması nedeniyle götürdüğüm telefonumun Genpa Kadıköy'de ekran değişimi yapılıp ertesi gün veriliyor aradan birkaç ay sonra tekrar aynı şikayetle cihazı tekrar Genpa Kadıköy'e veriyorum bu defa 3 hafta süren bekleme süremin sonunda telefonumun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple XS cihazım şarj bitti. Şarja taktım açılmadı. Hasanpaşa Genpa şubesine götürdüm telefona baktılar. Ana ekran kartı yanmış Apple göndermemiz gerekiyor dediler ve Apple gitti. Yaklaşık 10 gündür bekliyorum bana oradan da gelen cevap cihazımda sıvı teması mevcuttur denilip işlem yapılmamıştır ve ...Devamını oku

06.03.2020 tarihinde iPhone 7 Plus marka Cep telefonumu Ankara Necatibey'de Genpa şubesine 17:00 saatlerinde garantiye verdim sorunlarım ekran yazılarının birbiri üzerine çıkması telefon patlama derecesinde aşırı ısı vermesi WiFi bağlantısının sürekli atması ve konuşma esnasında sesimin bir anda kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

I phone 7 Plus cihazımızı 07/02/2020 tarihinde Genpa Teknik Servis aracılığı ile çeşitli sıkıntılardan dolayı servise verdik. Genpa tarafından arıza görüldü ve onarımı için Apple'a birkaç kez gönderildi. Son Apple'a gidişinde arıza görüldü ve değişim ürünü gönderilmesine karar verildi. Süreç yaklaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Henüz garantisi devam eden 17/02/2020 tarihinde ekranda donma ve cihaz kendi kendini sessize alıyor nedeni ile vermiş olduğum telefonum ile ilgili olarak (kullanım kaynaklı cihazın pil ömründen dolayı ücretli değişim yapmadan diğer hususların tamir edilemeyeceği bildirildi. Şikayet edeceğim diyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alüminyum Kasalı Apple Watch Series 2 ve Series 3 Modelleri İçin Ekran Değiştirme Programı kapsamında olan Amerika'dan Apple Watch ürünümü tamir için Genpa servisine yolladım. Saatimin değişim için onaylandığı Genpa tarafından bana bildirildi ancak 1 ay Genpa beni oyaladıktan sonra Apple kendi sites...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Geçen sene pil değişimi istedim bana %82 olduğunu belirttiler dedim %10 da kapanıyor dedim servis yazması lazım dediler değişim sağlamadılar. Bugün garantiye gittiğimde dalga geçer gibi pil bitmiş garantiye girmiyor diyorlar kulaklıktan ne bana ses geliyor ne de karşıya gidiyor hoparlörden ses yok d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell bayiinden 22.11.2019'da fatura üstüne iPhone 8 aldım. Telefonumu kullanamadan 3.haftasında bozuldu. Dokunmatik sorunu, şebekenin çekmemesi en sonunda da cihazım çalışır vaziyetteyken ekranım birden bire karardı. Genpa teknik servisine götürdüm 3 haftalık telefonu güya tamir edip geri yoll...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Temmuz 2018 yılında almış olduğum iPhone X cihazımın üzerindeki kırılmaz ekranı kaldırmak istediğimde kendi ekranı biraz havaya kalktı ve sonrasında mürekkebi akarak siyah yuvarlak oluştu. Hiçbir şekilde düşme ve durumlar yaşanmadı. Servis olarak Genpa'ya gönderdim ve benden 1.549 TL karşılığında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme