Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
12100
(1.655 değerlendirme)
Şikayet Yaz

iPhone Değişim Genpa

38 Şikayet
12100
(1.655 değerlendirme)
Şikayet Yaz

iPhone Mağduriyeti, Bozuk Bataryaya Ücret Talep Ediyorlar

profile
Okan
1 hafta önce
568

iPhone SE 3. nesil cihazımı Genpa ve KVK Apple teknik servisine getirdim. Yaklaşık 23 aydır kullandığım cihazımın bataryası, servis şeklinde uyarı vermesine ve yüzde 78 olmasına rağmen değişim sağlamadılar. 500 pil döngü sayısını geçmemesi gerektiğini söylediler. 23 ayda her gün bir kere şarj etsek,...

iPhone Mağduriyeti, Bozuk Bataryaya Ücret Talep Ediyorlar
iPhone Mağduriyeti, Bozuk Bataryaya Ücret Talep Ediyorlar
1

iPhone Almak Artık Pişmanlık Mı?

profile
My Grup
3 hafta önce
1.528

14.03.2023 tarihinde almış olduğum Apple 14 Pro 128 GB telefonumun 2023 Aralık ayında ara sıra normal konuşmada karşı tarafa ses gitmemesi gibi bir sorun ortaya çıktı. Hoparlör ile konuşmada herhangi bir sorun olmadığından ve sadece normal konuşmada sorun yaşandığından dolayı cihazımı 10.01.2024 tar...

iPhone Almak Artık Pişmanlık Mı?

iPhone 13'ün Garanti Sorunu

profile
Ferhat
28 Aralık 2023
1.536

Apple Necatibey Genpa yetkili servisine iPhone 13 telefonumun şarjının bir günü çıkarmadığını ve değişimini talep ettiğimi ilettim. 'Test edelim' dediler. Test sonucunda, %87'nin altında olmadan ve şarj döngüsü en az 500 olmadan değişim yapamayacaklarını, ayrıca arka planda uygulama güncellemesinin ...

#13
1

iPhone Se 2022'nin 3 Değişim Cihazının Da Arızalı Çıkması

profile
Onur
22 Kasım 2023
878

İPhone se 2022 telefonumu garanti süresince, 3 kez aynı şikayetten, hoparlör arızasından dolayı Apple servisine gönderdim ancak, cihazda sorun yok denilerek yani ilgilenmeyerek başlarından savdılar. Apple'dan hizmet alamayınca yani sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundu...

iPhone Se 2022'nin 3 Değişim Cihazının Da Arızalı Çıkması
iPhone Se 2022'nin 3 Değişim Cihazının Da Arızalı Çıkması
iPhone Se 2022'nin 3 Değişim Cihazının Da Arızalı Çıkması
+2

iPhone 14 Marka Telefonumun Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebi

profile
Ender
04 Ekim 2023
9.892

İPhone 14 Turkcell yetkili servisinden aldığım iPhone 14 marka telefonum Aldığım aydan 2 ay sonra tamamen kapandı ve açılmadı. Cihazımı garanti kapsamında Genpa yetkili servise gönderdim Cihazım ön ekran hariç tüm parçaları değiştiği bilgisi ile çalışır durumda teslim aldım. Üzerinden üç ay geçmed...

#14
iPhone 14 Marka Telefonumun Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebi
1

Genpa Yetkili Servisi İphone 12 Pro

profile
Fatih
01 Ağustos 2023
621

Merhabalar iPhone 12 Pro sıfır telefon aldım. Ürünün garantisi devam etmektedir. Ürünümde ses sorunu ile ilgili ürünü İzmir Genpa iPhone servisine elden teslim ettim servis ürünü Apple İstanbul'a gönderim yaptılar. İstanbul merkezden bana ürünün garantisi devam ederken hoparlör arızası var deyip. Ga...

Genpa Yetkili Servisi İphone 12 Pro

iPhone Bozuk Telefon Satıldı Asla Değiştirmiyorlar

profile
Buse
23 Temmuz 2023
3.216

Vodafone'dan aldığım 0 kapalı kutu cihaz açılır açılmaz Face ID, flash açılmama ve çok fazla ısınma sorunu yaşattı. Bu yüzden bende elime ulaştığının ertesi günü Zorlu Apple servisine götürdüm. Zorluda çalışan teknik servisteki arkadaş bunun donanımsal bir sorun olduğu cihazın kusurlu bir ürün olduğ...

#13
1

iPhone 11 Telefonumun Ekranında Olan Sararma

profile
Burak
19 Haziran 2023
5.746

Kullanmış olduğum iPhone 11 telefonumun ekranın sağ üst tarafında ekran sararması mevcuttu. Yapmış olduğum araştırmalara göre bu modellerde bu kronik sıkıntıymış. Telefonumun garantisi devam ediyor. Garanti kapsamı içerisinde telefonumu Ankara Çankaya (Kızılay, Necatibey CD. No:51 d:2, 06420 Çankaya...

#11

iPhone 13 Donanımsal Pixel Sıkıntısı Ve Genpa

profile
Berkan
18 Aralık 2022
4.245

Merhabalar Silivri Turkcell bayisinden iPhone 13 aldım. Telefonu ilk açtığımda telefonun tam ortasında yeşil nokta pixel sıkıntısı gördüm. Geri Turkcell bayisine götürdüm oradaki arkadaşlar sağ olsun Genpa garantiye yolladılar. Telefon Genpa ya ulaştığında beni aradılar gelişmelerden haber vereceğiz...

#13
1

iPhone 11 İnternet Ve Görüşme Hatası!

profile
Mehmet
04 Aralık 2022
5.782

2021 yılı sonunda Genpa teknik servisten iPhone 11 değişim cihazı aldım. Cihazı bir iki gün kullandım ve iletişim hatası olduğunu saptadık. Başka operatör hattı ile de denedik Ve çözüme kavuşmadı. Bu aşamada 3-4 kez Genpa teknik servise ilettik ama sorun hattan kaynaklı denip Durdu. Sim kartı değişt...

#11

Ayıplı iPhone 12 İade

profile
Kübra
21 Kasım 2022
2.108

13.11.2022 tarihinde 19.52 'de Forum Ankara Media Markt'tan bir adet iPhone 11 ve iPhone 12 aldım. Almış olduğum iPhone 12' nin yan açma kapama düğmesinde problem çıktı. Satış temsilcisi satış sırasında herhangi bir sorun olduğunda gelip mağazaya bırakıp sorun çözülene kadar yerine telefon verilerek...

#13
Ayıplı iPhone 12 İade
1

iPhone 11 128 Black Telefon

profile
Tugay
15 Kasım 2022
4.543

Apple'den almış olduğum 40 günlük cihazımın ekranında lekelenmeler oluştu 07.11.2022 tarihinde Ankara Necatibey Genpa servisine götürdüm onlarda 5092776 servis numarası ile Apple onarım merkezine gönderdiler incelemeler sonucunda kullanıcı hatası olduğunu ve benden 3.800lira karşılığında ekran değiş...

#6

iPhone Baştan Sona Müşteri Mağduriyeti

profile
Salih
11 Kasım 2022
9.421

24 ekimde Turkcell pasajdan aldığım iPhone 13 Pro 512 telefonum ekranı siyah piksel kusuru ile geldi. Ürünü Turkcell pasaj a geri gönderdim. Onlar da para iadesi veya yenisiyle değişimine Apple servisinin karar vereceğini söylediler ve Apple yetkili servisi olan Genpa ya gönderdiler. Bir süre sonra...

iPhone Baştan Sona Müşteri Mağduriyeti
iPhone Baştan Sona Müşteri Mağduriyeti
1

iPhone Hukuk Departmanı Görüşme Sağlanması

profile
Zekai
28 Ekim 2022
3.152

2021 eylül ayında iPhone 6s Plus silver telefonum arıza nedeni ile Adana Genpa servisine götürdüm. Cihazın garantili olmaması nedeniyle birebir değişim için ücret talep edildi. Ücreti ödedim ve değişim yapıldı. Sıfır telefon almama rağmen 2 ay sonra aynı sorun bu telefonda da oluştu. Telefonu servis...

#6
1

iPhone Genpa Ve Apple Hatası

profile
Arif
21 Ekim 2022
9.239

Genpa Adana teknik servise iPhone 11 telefonumu gönderdim iOS 16 güncellenmesinden kaynaklı telefonumda donmalara yaşanıyordu fotograf çektiğimde galerime yüklenmiyordu güncelleme yaparken Apple logosunda takılı kalıyordu bunun için teknik servise gönderdim adamlar bana 13 bin tl değişim için para i...

#13

iPhone Servis Sorunu!

profile
Cihan
07 Eylül 2022
7.398

28.03.2022 tarihinde Turkcell'den Genpa garantili iPhone 13 Pro max aldım 3 ay kullanmadan karşı tarafa ses az gitmeye başladı Genpa servise gönderildi onlar da Apple servise gönderdi yetkisiz müdahale demiş iade ettiler tabi araya bayram tatilleri filan bir ay geçti tekrardan KVK servise gönderdim ...

iPhone Malının Arkasında Değil

profile
Orhan
05 Eylül 2022
2.461

İPhone 13 kullanıcısıyım, şart kablosu sıkıntı yarattı değişim için Bursa Kent Meydanı Genpa servise gittim, test edelim dediler 2 buçuk saat sonra tekrar gittim sonuç için kablo yok beklemeniz gerekir dediler ama raflarda aynı kablodan vardı. Çalışana arkanızdakiler ne süs mü dediğimde boş boş bakt...

#13

iPhone 13 Pro İç Ekran Ücretli Değişim Talep Ediyorlar

profile
Hatice
01 Eylül 2022
24.629

İPhone 13 Pro telefonum ekranında yeşil çizgi ve alt kısmında gelip giden siyah ekran olmaya başladı. İzmir Genpa servise gönderdim baskıdan dolayı iç ekranda hasar olduğu ve ekran değişimi olması gerektiğini garanti kapsamında değil ücret ödemem gerektiği söylendi. Telefonuma hiçbir baskı olmadı te...

1

iPhone 11 Batarya Sorunu!

profile
Faruk
22 Ağustos 2022
7.831

İPhone 11 telefonum 9 ay garantisi var sazım hiç dayanmıyor garantiye gittim ücretli değişim yapalım diye hata vermiyor pil dendi garanti ne ise yarıyor anlamış değilim art niyetli olmuşlar Bursa Genpa bayisi yanıltıyor milleti bataryamın değişimini talep ediyorum!

#11
1

iPhone Se Ekran Sorunu ve Garanti Sorumsuzluğu

profile
Ferhat
27 Temmuz 2022
2.712

iPhone se 2nd 64GB cihazımı daha önce ekran sorunu için KVKK teknik servise 210048*** kayıt numarası ile 04.11.2021 tarihinde gönderdim ve ekran değişimi yapılarak sorun çözüldü. Daha sonra sorun tekrar ettiği, ekran kaydığı ve görüntü döndüğü için (eski televizyonlardaki gibi kayıyor) 17.05.2022 ta...

#SE

Marka Profili

iPhone bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
iPhone henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör