Görünüm          
523 şikayet listeleniyor

Uzun ömürlü kullanmak için milyarlar verdiğimiz iPhone marka telefon garanti kapsamı dışında hata verince ürünün telafisini yapmayıp bir de üzerine para talep ediyor. Üstelik kullanıcı hatası olmadığı halde! Garantisi 2 yıl olan telefonun, garantide iken 2-3 kez servise gitmesi ve garantisi bitince ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2016 Haziran ayında almış olduğum iPhone 5S telefonumun bataryası kullanıcı kılavuzunda ve garanti belgesinde yazan bekleme ve görüşme süresi ile alakası olmayan süre içinde tükenmektedir. 2017 Ekim ayında ve 9 Şubat 2018 tarihinde Apple Türkiye Zorlu Center'a gittim ancak hem oradaki çalışanların ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

iPhone 5S telefonumu 2016 Mayıs'ta aldım. 2017 Aralık'ta iOS 11 geldikten sonra telefonunum şarjı %40 ile % 50'de kapanmaya başladı ve yanında birkaç sorun daha yarattı. Teknik servise gönderdim bana telefonun arka kasasındaki çok az belli bile olmayan darbe aldığından garanti kapsamı dışında kaldığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 8 nasıl bir tasarımdır ki Ekim 2017 de Hollanda'dan aldığım telefon 2 kez cebimden düşmekle hem ön hem arka kasada kırık oluşmakta ve kasa değişimi garanti kapsamına girmemektedir. Kasa değişim fiyatı telefonun yarı fiyatıdır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

iPhone 5S telefonun bataryası garanti süresi dolmadan çabuk bitmeye başladı. Servise yolladığımda garanti kapsamında olmasına rağmen pilin değiştirilmesi için 329 TL talep ediyorlar. Gerekçeleri 'cihazda veya pilde bir üretim hatası tespit edilmemiş' Bu durumda pili kullanıcı olarak ben bozmuş oluyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen yıl iPhone 6S Gold telefon aldım. Şarjından problem yaşamaya başladım. Sürekli kendiliğinden kapanma ve şarjı %45 iken kapanıp şarja taktığımda %25 gösteriyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bunun garanti kapsamında olmadığı 500 döngüden fazla şarj edildiğinde ücretle değişim olduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

35569507561**** IMEI numaralı telefonun sahibiyim, ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen 03.01.2018 tarihinde Zorlu Center üzerinden gerçekleşen randevumdan hiç memnun kalmadım. Telefonumda donma sorunu, ses sorunu, tuş sorunu ve daha fazlası olmasına rağmen bana önerilen şey ücretli değişim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple Türkiye'den iPhone 5S cihaz aldım bir yıl sonra ekranda renklenmeler meydana geldi. Media Markt aracılığıyla telefonu servise gönderdim cihaz ekranı problemli olduğu yenisi ile garanti kapsamında değiştirildi. Neticede satın aldığım ürün arızalıydı para iademi istedim ya da farkını vererek yen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2,5 sene önce aldığım iPhone 6 telefonumda geçen sene bu zamanlar bir batarya sorunu yaşamaya başlamıştım. Aniden şarj bitip %30larda kapanması, çok hızlı şarj yemesi vs. bu durum şiddetini arttırınca garanti kapsamında olduğundan Şubat ayında servise götürdüm ve sonra servisten aldığımda bir proble...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İPhone 7 aldığım günden itibaren şarj sorunu yaşıyordum. Apple destek hattı ile görüştüğümde pilimin performansının %80 olduğunu söylediler. Garanti kapsamında değişimin yapılabileceğini öğrendim. Zorlu Apple Store gittiğimde bana pilimin iyi çalıştığını değişimin yapılmayacağını söylediler. Yurt dı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18.09.2016 tarihinde aldığım iPhone 5S telefonumun şarj problemleri ve kasma donma sorunlarıyla değişim için Akasya AVM Apple mağazasına götürdüm. Telefonumu inceleyip şarj sorunu için bataryanızı gayet güzel kullanmışsınız ama 500 döngüyü aştığı için garanti kapsamı dışına çıktığını söylediler. (Ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 Ocak ayında garantisi bitecek olan cihazım bir anda kapandı ve açılmadı. Buna istinaden İzmir Konak Genpa'dan randevu alıp cihazımı götürdüm. Cihazı İstanbul'a gönderdiler 3 gün sonra Genpa cihaz için 1845 TL masraf çıktığına dair bir SMS attı. Buna istinaden bende Apple destek hattını arayıp d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İphone 6S Plus telefonumu garanti kapsamında servisi verdim, yaklaşık 3 hafta tamirde kaldı 3 kez telefonum aynı hatadan servise alındı, değişim istediğim halde yapılmadı. 3 hafta mağdur oldum servisten aldıktan yaklaşık 1 ay sonra batarya arızası vermeye başladı batarya %80 gösterirken bir anda %1 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garanti kapsamında değişim yapılıp tarafıma gönderilen sözde sıfır cihazın, kamera-hoparlör bölgesinde cihazı hafif salladığımda ya da titreşim devreye girdiğinde rahatsız edici boyutta tıkırtı gelmesi sonucu cihazı 4 kez servise gönderdim. Bu durumla hiç alakasız bir işlem olarak ekran değişimi yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 6S cihazımı belli sorunlar doğrultusunda garantiye gönderdim şikayetlerim arasında pil sorunu yok ama bana dönüş pilin ömrünün tamamladığı ile ilgili oldu. Genpa bunun için bende 347 TL para istedi. Apple aradım durumu anlattım onlarda başka bir dilden pilin ömrünün bittiğini ve değişimin gar...Devamını oku

  • - Görüntüleme