Görünüm          
524 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.2017'de Genç Plus Teknoloji'den almış olduğun iPhone 7 telefon kulaklık yeri aldığından beri sorun vardı gecen ay garanti kapsamında telefonu servise verdim. 3 gün sonra mesaj geldi telefonunuz garanti kapsamında değildir, değişim bedeli verdiler. 3000 TL küsürdü faturama göre garantim devam ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Malatya-Apple Hizmet İletişim cihazım garanti kapsamında iken ekranda piksel kaybı ve batarya ömrünün yüzde 79 olduğu tespit edildi. Cihazımın sadece ekranının değişeceği, bataryanın garanti kapsamında olmadığı söylenerek 350 TL ücret talebinde bulunuldu, şikayet etmem için numara verdiler, aradığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fransa'dan aldığım iPhone xs cihazımın ekranı kırılmış olup Türkiye'de hiçbir şekilde ‘para ile’ değişimi bile yapılamamaktadır. Cihazım BTK kayıtlı olup, garanti kapsamında ve parça desteği olan bir üründür, serviste en son aşamada TR 'de desteklenmesine rağmen alındığı ülkeden destek almam gerekti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Geçtiğimiz günlerde telefonumu batarya sorunları ve değişimi değişimi için Mersin Marina Gürgençler Apple yetkili servisine verdim. Cihazıma testler yaptılar ve yetkili servisteki yetkili cihazımı garanti kapsamında onarım sağlayacaklarını söyledi. İşlem esnasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Elimiz de iPhone X cihaz var ve cihazımızı ekran değişimi için Zorlu Center Apple mağazasına götürdük. Cihaz ilk inceleme de ekranın değişim yapılacağını ve herhangi bir ücret çıkmayacağı belirtildi teknik servise gönderildi. Aradan 40 dakika sonra telefonla arayıp cihaz içerisinde sıvı teması olduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 yıl önce yurt dışından aldığım 5S'imde hoparlörden ses gelmeme ve sonrasında güç almama problemi nedeniyle öncelikle çağrı merkeziyle görüştüm. Ürünün sorunlarını anlattığımda servis Hizmeti alabilmem için beni Kanyon Troy mağazasına yönlendirdiler. Oradaki görevli öncelikle 5 sene önce alınmış ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.10.2018 tarihinde 7 Plus telefonumu ses kayıt mikrofonu hışırtı yapıyor diye garantiye verdim. Benim o metal ızgarayı deldiğim söylendi. Zorlu'ya götürdüm aynı cevabı aldım. Telefonumu 4 ay sonra konuşma mikrofonu bozuldu ve kamera yanındaki mikrofonda bozuldu ekranda da piksel hatası çıktı. Zorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone X telefonun Face ID özelliği bozuldu truedepth kamerayla ilgili bir sorun saptandı uyarısından ötürü çalışmadı ve garanti kapsamında gönderdik, sundukları sebep su teması olduğundan ötürü garanti kapsamı dışında kalıyormuş ve ürünün değişimi için sıfır iPhone parası istediler dalga geçer gibi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Garanti kapsamında bulunan iPhone cihazımı Troy Marmara Park yetkili servisi üzerinden 02.02.2019 tarihinde Apple firmasına titreşim tuşu ve Troy firmasındaki personelin fark etmesi ile ön kameranın kaymış olması şikayetleri ile ilettim. Apple teknik destek ekibi daha 1 yılını dahi doldurmamış cihaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garanti kapsamındaki iPhone X telefonumu belli aralıklarla oluşan sim kart yok uyarısından dolayı, hatanın mevcut oluşmuş hali ile İzmir Karşıyaka Pupa servisine teslim ettim. Teslim ederken, sorunu bizzat teslim alan görevlide gördü. 4 gün sonra, telefonumun hazır olduğunu bildirdiler. Teslim almak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15 yıldan uzun bir süredir iPhone kullanıcısıyım iPhone 3'ten beri kullanıyorum ve Türkiye'de satışa çıkmadan 1 ay önce parasını verip telefon alıyoruz. Uzun süredir iPhone tercih etmemin tek sebebi müşteri ilişkileriydi. Ancak geçen yaşadığım olaydan sonra bir daha iPhone düşünmüyorum sanırım müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple iPhone 8 Plus cihazımı İzmir Karşıyaka Alaybey Pupa'da garanti kapsamında ekran ve pil değişimi yapıldı cihazım serviste açılıp kapanmadan önce hiçbir şekilde su alma problemi yoktu cihaz 1 hafta sonra ekrandan su aldı sözde müşteri hizmetleri dedikleri 2 hafta beni oyalayarak sonunda bizim il...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Yalcın Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 yıl önce
iPhone Logo

2 ay önce almış olduğum iPhone 6S telefonumla birlikte gelen USB şarj kablosunun ucunda siyah lekeler oluştu. Bunun üzerine telefonum şarj olmamaya başladı garanti servisine götürdüğümde oksitlenmeden dolayı meydana geldiğini ve garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Kablomu iki ay boyunca oda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 5S cihazımı batarya %40-50 seviyelerinde kapandığından dolayı garanti kapsamında servise gönderdim kasadaki (bana göre çizik) servise göre darbe yüzünden olduğu gerekçesi ile garanti kapsam dışına alınmış. İtirazıma rağmen değişim için 5S cihaza 1392 TL ücret talep edilmiştir kasadaki darbe o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1.5 aydır Apple müşteri hizmetleri ile iPhone 6S'in batarya değişimi için görüşüyorum. (kapanma sorunu olan 6S değişim programına uygun) Her görüştüğüm yetkili farklı bilgiler veriyor, kimi garanti kapsamında olduğunu servise verip değiştirebileceğimi söylerken diğerleri garanti kapsamında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme