Görünüm          
29 şikayet listeleniyor

Arızalı, 4636143 Servis numaralı cihazımı 09/12/2019 tarihinde Adana Genpa yetkili servisinize teslim ettim. Servis çalışanı cihazımda açılma, eğilme, darbe tespit etmiş. Servisinizin bu tespiti kesinlikle doğru değil cihazımda çizik darbe eğilme açılma söz konusu değil. Cihazımın Wi-Fi ve bluetooth...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aralık 2018'de 2019 Ekim ayına kadar garantisi olan 2. el iPhone 6S telefon aldım. Almadan önce de cihazın IMEI'sini Apple'in sitesinde kontrol ettim ve garantinin bana söylendiği gibi 2019'un 9. aya kadar devam ettiğini gördüm ve cihazda bir sıkıntı görmediğim için satın aldım. Ancak 1 ay kullandık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 6S garantiye yolladım Genpa servisi müşteri hatası telefonunuz darbe almış dedi. Gebze ise garanti dışı bırakarak başka telefoncuda oynanmış diye cevap yolladı. Servislerinin bile tezat cevaplar yollayan iPhone firmasına karşı hukuki yollardan hakkımı arayacağımı bildiririm size yakışmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple marka iPhone 6S telefonumu 15.03.2019 tarihinde ani kapanması, ani şarj düşmeleri, sistem ve ağ hatası, alt hoparlörden sesin boğuk gelmesi, touch ID parmak okuyucunun ara sıra okuma yapmaması, kulaklık takılıyken ses vermemesi şikayetleri ile Adana Pupa Bilişim teknik servisine elden teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple iPhone 7 128 GB Jet Black cihazım da kenarlarında darbe olmamasına rağmen renk atması var. Cihaz kasma ve donma yapıyorken üzerine bir de ekranda hiçbir darbe ve zedelenme izi olmamasına rağmen ölü piksel, piksel kaybı, ve ekran üzerinde ki hoparlörden karşı tarafın sesi çok az geliyor şikayet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Genpa ve Apple 1 yıl önce Apple 6 telefon aldım telefon mikrofonu arıza yaptı sesim karşı tarafa gitmiyor. Sarjı çabuk bitiyor. Çekişi de düştü, telefonu Bursa Genpa servise gönderdim dış yüzünde darbe var diye 1950 lira değişim bedeli istediler. Diğer eksiklere bakılmadı bile, sonra Genpa ile görüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İphone 6S telefonumu; şarj olmadığı için, ses açma tuşu bozulduğu için, hoparlöründen az ses geldiği için, şarjı dayanmadığı çabuk bittiği için aldığım yere Beko'ya verdim onlarda Genpa anlaşmalı servise yollamışlar. 1949 lira gibi yüksek bir onarım bedeli istediler. İphone yetkili servisini aradığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akıllı telefona iphone 4s ile başladım, bu markayla tanıştım, çok sevdim. 4s ardından 5S ve son olarak da iphone 7 aldım. Telefonu düşürdüm, wifi bağlantı tuşu aktif olmuyor. Garantiye (Genpa) yolladım telefonu sonuç: Kasada eğilme varmış (arka cebimde taşıyorum kemere takılan kılıf mı alayım), kull...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Temmuz ayında iPhone 6S marka cep telefonumu sessiz tuşu arızalandığı için İzmir'deki Genpa servise götürdüm oradaki teknik servis sorumlusu beyefendi sağ olsun çok iyi ilgilendi fiziksel kontrolü sağladıktan sonra tuşun düzensiz çalıştığını fark etti ve telefonunuz İstanbul Apple onarım merkezinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.09.2018 tarihinde Genpa servisine telefonumu bıraktım; ekran Home tuşu ve sesi az geliyor diye. Telefonumun daha 13 ay garantisi vardı. Bugün gittim darbe almış 1400 verirseniz yenisini vereceğiz dediler. Kabul etmiyorum dedim. Kabul etmediğim için 13 aylık garantisini iptal ettiler. Hiçbir işlem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18.06.2018 tarihinde 353**525 IMEI numaralı iPhone 7 Plus cihazımı Genpa iletişim teknik servise incelenmek üzere gönderdim. Sorun şu ki akşam telefonu şarja taktım sabah baktım ekran gözükmüyor, dışarıdan arama geliyor telefon titriyor fakat ekran gözükmüyor. Servisten bugün bana dönüş yapıldı. Ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

100*** Apple kıdemlisi tarafından açılan dosya numarası bu şekildedir. Cihazı video kayıtları sonrası sürekli hışırtı sesi ve Apple logosundaki tuşlama sebebi ile iki kez pes peşe Bursa Genpa onlarda Apple onarım merkezine yolladı 2 seferinde sorunu çözemeden tüm testlerden geçti deyip, buna ek olar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.10.2016 tarihinde almış olduğum iPhone 7 cihazın dokunmatiğinde ve yan güç tuşunda takılmalar oluyordu, gün geçtikçe takılmalar artmaya başladı 6.9.2017 tarihinde ise yan güç tuşu tamamen çalışmamaya başladı. Cihazım herhangi bir sıvıya, suya, neme maruz kalmamasına rağmen Genpa Bursa servisine g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bir sabah uyandığımda, telefonda hiçbir darbe söz konusu değilken kendi kendine ekranda gidip gelmeler başladı ve iğne ucu kadar bir siyah nokta belirdi ekranın ortasında. Telefonun garantisi olduğu için Genpa yetkili servisine götürdüm bıraktım. Genpa garanti kapsamı dışında benden 569 TL para karş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 6S telefonumda yazılım problemi yaşıyorum. Telefon yazılımı kabul etmiyor servis ( Genpa, Lydia) bu konuda yapılacak bir şey olmadığını kasada darbe olduğu için sadece 1639 TL fark ödeyerek yenilenmesi gerektiğini söylüyor. Sorunun nedenini sorduğumda cevap veremiyorlar. Donanımla yazılımın b...Devamını oku

  • - Görüntüleme