Görünüm          
224 şikayet listeleniyor

Media Markt'tan 04/04/2019'da iPhone 7 cihaz aldım, cihazım arızalı çıktı. 2 gün sonra Apple garantisine gönderdim, arıza bulunamadı şeklinde cihaz geri gönderildi. Daha sonrasında Zenteck (Pupa) ya 2 defa Apple garantisine gönderdim ilk gönderdiğimde aynı şekilde arıza bulunamadı diye cihazı geri g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 Kasım 15 inde iPhone 6S telefon aldım 13 ay sonra 2018 Aralık 15 de telefon bataryası %45 civarındayken kendi kendine kapanmaya başladı canlı desteğe bağlandım test yaptılar batarya bozulmuş dendi bir süre sonra Gaziantep Pupa servise gönderdim sadece bataryası çabuk tükeniyor diye yazdım ekran...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha önce Pupa serviste işlem gören garantili Apple iPhone X cihazımı Lydia sanarak Ankara Cepa'daki yetkili servise götürdüm. Servis Gürgençler olarak değişmiş. Mecburen verdim. Yorumları okuduktan sonra çekinerek Apple müşteri hizmetlerini aradım ve servisin kötü yorumlarından çekindiğimi söyledim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
iPhone'da Garanti Sorunu!
profile-icon Ali 10 Nisan 2019 16:55
iPhone Logo

Gaziantep Pupa'ya vermiş olduğum iPhone 5S için [cihazınızın gövdesinde kaza ile oluşmuş ezilme veya eğilme nedeniyle ürününüz garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Dilerseniz 1299 TL karşılığında, 6 ay garanti süreli, birebir aynı model, renk ve kapasitede yeni bir cihaz ile değişim imkanından fayda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple garantili iPhone telefonumun soketini bahane ederek garanti kapsamından çıkardı. 4 kez gönderdiğim halde bir çözüm bulamadılar bozuk telefonla beni oyaladılar şimdi de garanti bitim süresi yaklaştığı için uğraşmak istemediler mağdur ettiler KVK Ve Pupa yetkili servisleri insanı mağdur ediyor A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 6S cihazımı şarjı az gidiyor ve ani kapanmalar yapıyor diye garantiye verdim ve bana 3 hafta sonra cihaz şarj sorunu çözülmeden geldi. 1 hafta kullandım tekrardan verdim 4 gün sonra cihazda hiçbir sorun olmadığını söyleyip bana tekrardan verdiler. Bu süreçte 3 tane yetkili kıdemli departman i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.ay 2018'de iPhone 7 Plus model telefonumu Ofis İletişim İstanbul'a yolladım. Hem şebeke hem de ekranın dokunmatiğinde problemler vardı ve telefonumun garantisi 26.12.2018'e kadar vardı. 10.10.2018'de telefonumda sorun yok denilip tarafıma gönderildi, 2 gün kullandım ama telefonumdaki sorun devam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28.07.2018 tarihinde aldığım iPhone 8 64 GB Silver cep telefonum karşı tarafa sesim boğuk gidiyor ve konuşamıyorum şikayeti ile ilgili 5 defa Pupa servise verdim. Sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri servis donanım arızasını giderir, yazılımsal sorunları yapmaz diyor. Servis fişlerinde neden her defas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

iPhone X marka cihazımın ekranı serviste çizildi. Müşteri ilişkileri ile görüştüğümde onarım merkezine göndermemi incelenmesi gerektiğini iletti. En yakın Pupa servisine cihazı bıraktım. Bu süre zarfı içerisinde cihaz 3 kere onarım merkezine gidip geldi ve sorun görülmedi. 4 kez tekrar gönderdim, bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yetkili servis Pupa'da iPhone cihazımın pilini değiştirdikten sonra cihazda ısınma ve wi-fi problemi başladı. 3 kere gitmeme rağmen biz baktık problem yok Apple ile görüşün dedim. Apple ile görüşmek bir dert her telefon açışımda başka biri ile görüştüm. Probleme karşı son derece duyarsız kaldıkları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıl kadar önce iPhone 6 cihaz satın aldım geçtiğimiz hafta cihazımı şarj olmuyor diye Kahramanmaraş Pupa iPhone yetkili servisine teslim ettim. Cihazım iPhone Türkiye merkezine gitti. İnceleme sonucunda bana dönüş yaparak cihazınızın mikrofonu yetkisiz kişiler tarafından değişmiş bu sebeple garant...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21.02.2019'da telefonumu şarja taktım. Sabah uyandığımda telefonum şarj oluyor gözüküyor, fakat şarj sabit olarak kalmış Eskişehir Pupa Servisine götürdüm. Cihazım Apple onarım merkezine gönderildi. 4 gün sonra yetkisiz değişim denerek geri gönderildi. Apple destek merkezini aradım, durumumu anlattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

iPhone 6S cihazımızı Media Markt'tan aldık 2 ay sonra cihazın ekranı durduk yere gitti yetkili servis olan pupaya cihazı teslim ettik. Pupa cihazın ekranını 2 defa değiştirmiş yine ekran gidince cihaza yetkisiz parça değişimi diyerekten cihazı iPhone'nun kendi servisine göndermişler. iPhone'nin kend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır Apple iPhone 8 aldım cihaz açık olmasına rağmen beni aradıklarında ulaşılamıyordu cihazı Pupa Gaziantep servisine verdim cihaz yapıldı diye geri gönderdiler geldiğinde cihazın sağında solunda derin tornavida izlerinin yanı sıra vidalarından bir tanesi eksik ve içindeki kenar bantları çıkmıştı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04/12/2018 tarihinde İzmir Balçova Carrefour'dan aldığım iPhone 8 telefon 3-4 gün sonra sim kartı okumamaya başladı. Yetkili servis Egemek tarafından servis raporu şu şekilde verildi. Xxxxxxxxx IMEI numaralı cihazın yaptığımız dış görsel incelemeler ve ön tanılama araçlarına göre bulgular sim kartı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne üründen ne de servisten hiç memnun kalmadım. 6 ay içinde 2. kez servise gitti bozuldu. Servis ilgisi beklediğim gibi değildi. Cihazımı değiştirmediler ve halen kargo bekliyorum. Cihazı özensiz bir şekilde teslim alıp gönderdiler ve bilgilerine müşteri hizmetlerinde zor ulaşıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme