Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Bursa Zentech Firması İphone Kullanıcılarını Mağdur Ediyor

3310görüntüleme
Emre
Emre 06 Mayıs 13:09
Bursa Zentech Firması İphone Kullanıcılarını Mağdur Ediyor
Bursa Zentech Firması İphone Kullanıcılarını Mağdur Ediyor

Ön kamerası arızalanan garantisi devam eden Apple iPhone 7 cihazımı Bursa Zentech firmasına tamiri için gönderisini yaptım. Cihaz serviste gözle dikkat çekmeyecek şekilde eğimli, belki de milimetre ile bile ölçülemeyecek şekilde olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında tamiri yapılamayacağı, 3300 TL ödersem yenisiyse değiştirilebileceği söylendi. Cihazımın kamera arızasından başka sorunu olmadığı ve kasasında kullanıma mani göze batacak hiçbir darbe ve eziğin bulunmadığı halde hemen garanti kapsamından çıkarıp benden değişimi için para talep etmek başına yetkili sıfatı verilen bir servise ne kadar yakışır bir yaklaşım bilmiyorum. Verilen karar kişi inisiyatifinde olup olumlu ya da olumsuz yönde değişiklik gösterebileceği bir durum olduğu çok açık. 

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Almış olduğum siyah iPhone 11 başta kamera arkasında renk soyulması nokta büyüklüğündeydi dert etmedim. Zamanla başka yerlerde alt hoparlör olduğu yerde 5 nokta beyaz aşınmalar meydana geldi. Hiçbir şekilde yere düşme ezilme çizilme yapmadan dikkatlice kulandım. 6 ay kulandım kendi kendine renk atma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ürünümü iPhone 7 Temmuz 2019'da aldım artı garanti süresini uzattım cihazım şarj almıyor batarya hemen bitiyor şikayetiyle garantiye yolladım kameradan hiç şikayetim olmadığı halde kameran çatlak o yüzden garantiye girmez deyip telefonumu geri gönderdiler bana bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2018 haziran ayında yeni bir iPhone xr aldım ve aldığım günden beri telefonda yedekleme sorunu yaşıyorum. (farklı birçok sorun daha yaşıyordum ama şu an sadece bu sorundan bahsedeceğim.) öncesinde iPhone 6 kullanıyordum ve o telefondaki dosyalarımı iCloud üzerinden yeni telefonuma aktaracaktık. Ama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İPhone 11 Pro Max sıvı temas geri iade ettiler. İPhone 11 Pro Max telefonum sağanak yağışta 1-2 dakika telefonla konuştum eve doğru giderken Face ID okunmuyor dedi dokunmatikte sorun yoktu şifre girdim 1-2 saat sonra arka ve on kamera buhar tuttu yeşil ekran geldi açılmadı bir daha garanti götürdüm ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 tane iPhone 11 aldım bir tanesi kamera içinde toz vardı garanti gönderdim fabrika üretim hatası çıktı önce değiştirmediler tüketici şikayeti yapacağımı anladıklarında vazgeçmemi istediler mağduriyetimi gidermek için de hediye sözü verdiler ürünü 1 aydan fazla beklettiler değişim yapıldı sonra hedi...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

17 Mayıs pazartesi günü iPhone 7 Plus cihazımı arka kamerasına toz alıyor ve telefon ısınıyor gibi problemlerden garanti kapsamında incelenmesi için, servise verdim. Telefonum 21 Mayıs günü teslim aldım ve teslim edilirken garanti dışı kaldığını ve hiçbir işlem yapılmadan gönderildiği söylendi. Tele...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Apple iPhone 11 cihazımın arka kamera camı kırıldı servise gittiğimde kamera camını değiştiremediklerini söylediler. Telefonun değişim önerdiler. Yeni cihaz için talep edilen fiyat ortalama cihazın % 75 i kadar bir fiyat. Ben bu fiyatı karşılayamadığım için telefonuma garanti kapsamında hiçbir işlem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 11:49

İPhone 7 Plus telefonumu Zentech servise tam olarak 5 defa ön kameram açılmadığı için vermeme rağmen asla bir düzelme olmadı aynı problem aynen devam ediyor. Her seferinde dalga geçer gibi ekran değişimi yapıldı. Böyle böyle garanti sürem dolacak resmen.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 18:07

 iPhone xr kullanıyorum. 1 yılım dolmadı. Yazılımdan bir sorun yaşadığımı deneme yanılmalarla öğrendim. Kameram ekranım net bir görüntüleme sağlamamaktaydı. Bu sebeple telefonumdan Apple destek ile iletişime geçtim. Sağ olsunlar en son olarak "telefonumu yedekleyip sıfırlamam gerektiğini, düzelmezse...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 08:29

4 Ocak'ta iPhone 12 marka cihaz aldım 1 hafta sonra WiFi problemi olduğunu fark ettim WiFi'ye bağlandığında çok zayıf sinyaller alıyordu aynı gün WhatsApp ve kamera açılmadı Apple desteği aradım WhatsApp uygulamasını ve modem ve internet sağlayıcıma bahane buldular başka bir modem ve internet sağlay...

  • profile
1 Destekçi