to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, iPhone 14 Plus'ı 23.01.2023 tarihinde aldım. Daha garantisi var ama bataryada sorun var dediler. Bataryasını değiştirdiler ama hala sorunlarım devam ediyor. Şarjda elektrik çarptı, arayanlar arama sırasında aramam kesiliyor. Konuşmalarım yarıda kalıyor. Telefonu kapatıp tekrar açıyorum. ...
Apple iPhone 14 Plus telefonuma iOS 18 Beta programına kaydoldum. Telefonumda birçok sorun oluştu, donma, kasma gibi ve pil sağlığım yüzde 87'den 85'e düştü birden. Apple desteğe bağlanıp durumu izah ettim, Beta programına bağlı sorunlara yol açabileceğini söylediler. Beta programından çıkıp normal ...
2021 yılı Aralık ayında Apple'in internet sitesinden iPhone 13 model bir cep telefonu satın aldım. Bugün erken saatlerde telefonumun %95 seviyesinde kapanması üzerinde kılıfını çıkarıp incelediğimde telefonumun yan kısmından açıldığının gördüm. Önce Cevahir AVM'de yer alan Gürgençler Şubesine götürd...
Apple iPhone 11 telefonum henüz 2 yıl olmamasına rağmen garantiye gönderdim şarjı çabuk bitiyor diye ve bana kullanıcı hatasından dolayı 3750 TL ücret karşılığında bataryanın değişeceğine dair bilgi geldi. Bir kullanıcı bataryayı nasıl bitirebilir? Nasıl kullanıcı hatası olabilir? Garanti hangi kon...
Merhaba, uzun yıllar kullandığım iPhone X telefonum batarya problemi ile teknik desteğe götürdüm. Apple mağazasındaki arkadaşlar telefonun yurt dışı olduğunu, KVK ve benzeri yetkili servislerden hizmet alacağımı söyleyip beni yönlendirdiler. KVK mağazasına gittiğimde, telefonu inceleyip yurt dışı ci...
28 Kasım 2023de iPhone 12 aldım. Pil sağlığım 89'a düştü daha 1 sene olmadan. Çoğu kişi böyle sorunlar yaşıyor yeni gelen 17 güncellemesiyle hızlı bitmeye başladı keşke yapmasaydım. Pil bataryamın değişmesini talep ediyorum. Gerçekten artık telefonu elime almaya korkuyorum pil sağlığı yine azalacak ...
Merhaba, 06.07.2024 Cumartesi günü saat 16:20'de Üsküdar Acıbadem Akasya AVM Apple servisinde kusursuz olan, yaklaşık bir yıl garantili iPhone 12 mini cihazımı şarj edildikten sonra boşta işleminde cihaza hiç dokunmadan yüzde onluk bir kaybından dolayı randevu talebinde bulundum. Randevumuza gittik,...
"Merhaba. Öncelikle Apple Destek ekibinden a*** Hanım'a ve Bağdat Caddesi Apple'da bana destek olan Elvan Bey'e çok teşekkür ederim. Süreçle alakalı eklemek istediklerim bana verilen bilgi sonrasında Apple Destek ile görüşme sağladım. İlk görüştüğüm beyefendiden hiçbir destek alamadım, ismini hatırlamıyorum. Tekrar aradım, t** Hanım beni doğru bir şekilde yönlendirdi kendisine de teşekkür ederim. Bağdat'ta randevuma gittiğimde ise Tutku Hanım'ın bir kod yönlendirmesi gerekirmiş fakat bunu eksik yapmış, bundan dolayı tekrar Apple Destek'i aradım A*** Hanım hızlı bir şekilde işlemlerimi tamamladı ve çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum. Mağazada yarım saat bekletildim ve 1 saat sonrası için randevu verildi. A** Hanım'ın işini kusursuz yapıp beni anlaması sonucu randevumda parça değişikliği yapılacaktı ancak beni yormamak için direkt telefonum tamamen sıfırıyla değiştiren e** Bey'e de çok teşekkür ediyorum. Apple Destek daha iyi müşteri temsilcileri ile işlem sağlaması gerekir, özellikle anlamamak ve işlem sağlamamak için diretiyorlar. İlk görüşme sağladığım beyefendi hiçbir işlem yapamayacağını iletirken t** Hanım garanti sürecinin çok kısa bir süre dışına çıkmış sizi mağdur etmeyiz diye bilgilendirme yapabildi. Tekrardan a*** Hanım ve e*** Bey'e teşekkürler."
İPhone 13 cihazımın garanti sürecinden 13 gün geçti. Telefonum 4 gün önce bir anda ısınıp sarjı bitip kapandı ve yolda kaldım. Telefonu açtığımda 1 dakika geçmeden kapandı. 3 gün önce kabı çıkarttığımda bataryanın şiştiğini fark ettim. Farklı yerlerden batarya değiştirmek istedim fakat güvenemeyip y...
iPhone X aldım, şarjı hızlı gidiyor diye batarya değiştirdim fakat değiştirdiğim batarya şarj yüzdesi %100'de kaldı. Şarj takıp çıkarttım, kapatıp açtım, hiçbir şey işe yaramadı. Çözümü olan varsa lütfen yardımcı olsun. %99'a dahi düşmedi, %100'de kaldı batarya, oysaki yeni.
Telefonumu önce Apple desteği ile iletişime geçerek ve daha sonra servise yollayarak sorunumu bildirdim. Temel sorunum pil sorunuydu ve buna yönelik hiçbir işlem yapılmamış. Ürünümü garantiye vermeden önce garantisi devam ediyordu, bu süreçte garantisi bitti ama maalesef yardımcı olunmuyor. Batary...
iPhone 11 Pro Max satın aldım, garanti belgesinde sadece bataryasının değişmiş olduğu yazıyordu. Biz de buna güvenerek satın aldık. Telefonun ekranı kırılınca iPhone servisine götürdüm. Oradaki teknisyen sadece ana kartın orijinal olduğunu, diğer parçaların yan sanayi ürünü olduğunu söyledi. Bir dah...
23 Ocak tarihinde iPhone 15 aldım güncellemelerini yaptım ilk kez iPhone kullanıyorum ve aldığıma pişman oldum diyebilirim. 1 sorunum kamera ışıklarda yansıma yapıyor ve bu kamerayı temizlememe rağmen oluyor kamerada herhangi bir koruma bandı vs yok. 2. Sorunum ön kamerası çekinmeden önce gayet gü...
İPhone telefonumu donma ve kasma nedeniyle yetkili servise gönderdim. Servis, telefonun batarya ömrünü tamamladığını ve bataryanın değişmesi gerektiğini söyledi. Ürün garanti kapsamında olduğu halde 500 şarjı geçtiği için Apple garantiyi karşılamıyormuş. Benden üç bin tl ücret istediler. İki yıllık ...
Telefonun bataryası 5 gün önce değiştirildi; değiştirildiğinden beri şarjı kendi kendine azalıyor. Telefonu sıfırladım, sorun devam etti. Batarya değiştirildi, yine sorun devam etti. Gece telefonu %60 seviyesinde bırakıyorum, sabah %25 oluyor. 2 saat kullanmıyorum, %10 şarj azalıyor. Acil çözüm.
İPhone 7plus kullanıyorum neredeyse bütün uygulamaları yavaşladı ve beni uygulamalardan atıyor ve güncelleme gelmiyor artık iOS 15.8de kaldı ayrıca şarjım %100 ken bir anda 2şer 2şer düşüyor. Bazen ise kendi kendine şarjı varken kapanıyor. Bataryayı değiştirdim ama bir işe yaramadı
İnternete girdiğim zaman 30 dakikada şarjım tamamen bitiyor. Bataryayı değiştirdim ve servise yolladım. Sonradan gelen haberde, 'Bu iPhone'lar hep aynı, eğer iPhone sahibiyseniz taşınabilir şarj aleti taşımalısınız.' dediler. Bu sözleri iPhone yetkilisi söyledi, bundan sonrası anlamsız.
İPhone 12 kullanıcısıyım. Telefonun pil sağlığı, son yayınladığınız güncelleme yüzünden kötü durumda; artık gün içinde şarj sıkıntısı yaşıyorum. Telefonumun pil sağlığı %89'dan bir ay içerisinde %86'ya düştü. Artık iPhone'a pişmanlık duyuyorum. Başka bir şey demiyorum. O kadar para veriyoruz ama h...
iPhone SE 2020 model telefon aldım. Ancak 3 sene kullandıktan sonra bataryası ömrünü tamamladı. Batarya değişimi için bir telefoncuya gittiğimde, üzerinde orijinal olması gereken bataryanın yan sanayi olduğunu öğrendim. Hiç değiştirmediğim batarya nasıl yan sanayi olabiliyor? Müşteri hizmetleri ile ...
Apple 11 cihazımı batarya değişimi için çok düzgün ve düzenli özellikle Apple yoğunluklu bir yer olduğu için götürdüm ve sonu pişmanlık oldu. Batarya orijinal dediler. Orijinal çıkmadı pil ömrü gözükmüyor dedim düzelir dediler. Araştırdım düzelme yokmuş tekrar gittim yok hayır düzelmiyor dediler. Dü...
08/07/2023 tarihinde iPhone 6s telefonumun bataryasını değiştirmek için servise bıraktım, yan sanayi ürün kullanmak istemedim. Düzgün kullanayım diye batarya takıldı 2.169 TL ücreti ödedim,23/08/2023 tarihinde pil sağlığı %97 düştü,30 ağustosta tekrardan servise bıraktım 38 pil döngüsü olduğunu, her...
Apple kendi ürünün arkasında durmuyor 2 yıl garanti verip garanti kapsamında olmadığını söylüyorlar. Telefon 2 yıl daha dolmadan bataryada defalarca sorun yaşamama rağmen söylememe rağmen Apple ile görüşüp değişim olacağını söylediler. Yetkili servise gönderip yetkili servisteki arkadaşlar ücret tal...
Apple yetkili serviste iPhone 7 Plus model telefonumun bataryasını değiştirdim. Ancak bataryanın değişimi 2,5 ay olmasına rağmen kapasitesi %96 larda olup evde sadece Wİ-Fİ'ye bağlı olmasına karşı 7-8 saat ancak gitmektedir. Batarya çok çabuk bitiyor ve fabrikanın takmış olduğu batarya ile kesinlikl...
