Görünüm          
70 şikayet listeleniyor

Yaklaşık 3 hafta önce Apple Store Destek bölümü ile konuştum ve cihazımı en yakın Başarı servise göndermemi önerdi. Telefonum da dokunmatik ekran problemi parmak izi ve şarj problemi vardı, videolu kayıt ettim ve gönderdim. 10 gün sonra telefon geldi ve yenisi olduğu yazıyordu ama yeni dedikleri tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aralık 15'te İngiltere'den aldığım iPhone 6S telefonun arızalandı. Ben internet sitelerinden önce Apple Strore*Genius bardan randevu almaya çalıştım - tüm gün düzenli kontrol etmeme rağmen boş randevu saati bulamadım. Bunun üzerine web sitelerindeki destek ekibin beni araması için form doldurdum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugüne kadar toplamda 9 adet iPhone almış bir müşterinizim. Dün 2 adet iPhone 5S ürünümü arızalarından dolayı önce Apple Store müşteri destek merkezini arayarak cihazların durumlarını bildirdim ve birinde ölü piksel olduğu ayrıca şebeke çekmeme problemi olduğu tespit edildi. Değişim yapılması gerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 6 telefonum senesini doldurmadan donmaya başladı. Geçen gün teknik destek bölümünden aradılar yazılımını güncelledik bu seferde başka ekranlarda Mesajlarda, alarmda donuyor. Telefon açıp kapanmıyor vede kilitleniyor. Hem işimden dolayı hem de ailemde hastalarım olduğu için vede iletişim çağın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple Store' da Genius' un verdiği destek sorunumu çözmedi. Telefonumun şuan dokunmatiği ve ekranı çalışmaz durumda. Telefonum yanlarından darbe almıştı. Arızaların bundan kaynaklı olduğu söylendi ve cihaz açılmadan gözle görülerek tespite ulaşıldı. Bu dalga geçilir gibiydi. Benim ya da herhangi bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türkiye içinde 2. el iPhone 6 cihazı aldım. Arkadaş kutusunun ve garanti kağıdının olmadığını fakat uluslararası garantisinin devam ettiğini söyledi. Cihazım da ses sorunu var yani görüşme esnasında karşı tarafın sesi çok kısık geliyor, duyamıyorum. Neyse arızalı diye ürünü servise götürdüm bakamaya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Telefonu Amerika Kıt'asından aldığımız için servisin açma yetkisi yokmuş,bu kapsamda destek için Avrupa' ya ya da Amerika' ya tekrar gönderilmesi hatta bireysel başvuru ya da bir vekil tayin etmemiz gerekiyor. Ülkemiz de Apple Store olmasına rağmen yurt dışına telefonun gitmesi ne kadar anlamsız v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2014 Aralık ayında Amerika Newyork'tan aldığımız 2 adet iPhone 6 Plus'un ikisinde de arka kamerasında sorun yaşıyorum. Newyork Apple Store de ürünü alırken Türkiye de kullanacağımı söylemiştim. Bana 1 yıl uluslar arası garantisi olduğunu söylediler. Ürünü Bursa da Apple yetkili servisi olan Genpa' ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple Store' dan aldığım garantili 5s telefonumda problem yaşadım. Randevu alıp servise gittiğimde sorunu fark edip telefonu sıfırlayalım bir hafta deneyin düzelmezse gerekeni yaparız dediler. Bir hafta sonra gittiğimde hata devam ettiği halde ilgisiz bir şekilde geçiştirip denileni yapmamışsınız de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumun bataryası şarj esnasında şişti ve batarya telefonun kasasına zarar verdi. Ekranda hata oluştu, telefonum çalışıyor. Ben telefonumu yurt dışından getirttim ve pasaporta kayıt yaptırdım kullanıyorum. Apple Store Türkiye ile görüştüm cihaz Amerika'dan geldiği için bana hiçbir konuda yardımc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben dün E*** beyden teknik destek aldım. Benim telefonum Apple iPhone 5S bluetooth problem var benim Samsung hm1500 Bluetooth kulaklık var en yeni bluetooth teknolojisi. Bluetooth Ver 2.1 + edr daha yeni almıştım yazın benim eski telefonumda çalışıyordu evde bütün telefonlarda çalışıyor arkadaşların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önceki teknik destek konusunda ki tutumları neydi bilmiyorum fakat İPhone 6 alınca nasıl olduğunu yaşayarak öğrendim. 14 gün önce Avea'dan Apple iPhone 6 alma gafletinde bulundum. 2.günden itibaren kronik orta tuş sıkıntısı yaşamaya başladım ve Avea ya gittim. Avea telefonu kontrol etti ve Ap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2010 yılından bu yana iPhone kullanıyorum, hiç sorun yaşamadım sürekli sorun yaşayanları oldu etrafımda. Gün gelip ben sorun yaşayınca, kafamda kurduğum, Apple'ın çok büyük küresel bir şirket olduğu, müşterilerinin sorunlarına acil çözümler bulduğu imajı yıkıldı. Sıradan 3. dünya ülkesi merdiven alt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 eylül 2014 tarihinde Apple iPhone 4 cihazımın değişimi onaylandı. Ancak 9 eylül tarihinden beri her gün denememe rağmen Apple Store'dan randevu alamıyorum bugün 2 kasım 2014 hala bir sonuç yok. Aksine randevusuz Apple Store gittiğimde, değişim mailim gelmiş olmasına rağmen randevu olmadığı için hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme