Görünüm          
115 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Cihazım görüşmeler esnasında ses kesilmesi, kopma ve boğukluk şikayeti ile 04.10.2018 tarihinde Trabzon Esc yetkili servis sağlayıcısına gönderdim. Onarım merkezine giden cihazım ekranı değişip geldi. Cihazım elime ulaştığında aynı problem devam ediyordu. İşim gereği cihazımı tekrardan servise gönde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Apple hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır Apple kullanıcısıyım. Amerika'dan aldığım iPhone X cihazıma dünyanın parasını vererek aldım. Cihazımda belirli sorunlar meydana gelmesiyle Akasya AVM'deki Apple Store'a geldim. İnternet sitesinden sorgulattım garantimin bitmediğini Apple Türkiye'ye 1 yıllık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 senelik iPhone 7 Gold telefonumun arka kısmında benek benek boya dökülmesi oldu. Akasya Apple Store'a götürdüğümde ve Apple Destek ile yapmış olduğum görüşme sonucunda el terlemesinden kaynaklı bu dökülmenin olduğu ve bunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Arkadaş elim terliyorsa telefonu eld...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay 1 hafta deneme süresi boyunca ücretsiz denen uygulamaların parasını hemen tahsil edip geri ödemiyorlar. En son örneği; tidal isminde müzik uygulaması ilk ay ücretsiz dendi diye onayladım anında 15,99₺ kredi kartımdan çekildi. Aboneliği hemen iptal etmeme ve Apple Destek'e sorun bildirmeme rağme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumda ki çok küçük bir sorun için Gebze' den Akasya AVM 'de ki Apple mağazasına geldim (10 / 11 saatleri arasında). İlk gördüğüm manzara beni oldukça şaşırttı, servis desteği almak isteyen kişilerden oluşan uzun bir kuyruk, bu kadar kalabalığı tek başına idare etmeye çalışan, teknik bilgisi ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 ay önce 2.000 TL ödeyerek aldığım safir çizilmez ekranlı Apple Watch 3 havuzda herhangi bir darbe oluşmadan çiziliyor. Cihazda farklı noktalarda darbe sonucu oluşmadığı aşikar kılcal çizikler var. Ayrıca Apple bu kadar kolay çizilen cihaz için ekran koruyucu, kılıf satmıyor. Piyasadan aldıklarım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Satış sonrası destek tam anlamıyla fiyasko! 10.11.2018 tarihinde kırılan 8 Plus telefonumun ekran camını değiştirmek için sabah saat 10:00 'da Akasya AVM' de sıraya girdim. Ortalama 2 saat sonra sıramın geleceğini 15 dakika öncesinde mesaj ile bilgilendirileceğim söylendi. Dedikleri gibi oldu ve 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

iPhone 7 markalı ürünümü ekranında piksel var diye Zorlu Center Apple Store'ye götürdüm ve ürünü teknik arkadaşa teslim ettim. 3 saat sonra tekrar gittiğimde beklemeye aldılar ve bir teknik personel yanıma yaklaşarak önüme evrak koydu ve isim soyisim imza istedi. Bende tam ismime yazıp imzalamak üze...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 5S kullanıcısıyım dosyalar bölümünde my iPhone'ma kayıt yapılamıyor. Sadece iCloud bölümünde saklayabiliyorsunuz belgelerinizi hiçbir şekilde iPhone'nin kendi hafızasında belge saklıyamıyorsunuz. Bu durumu Apple destek bölüne bildirdim 1 haftada çözemediler sonra Apple Store'den bir uygulamay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yurt dışından bir iki ay önce iPhone 8 aldım. Telefonu genelde şarjı bitip kapanmadan şarja takmayan biri olduğum halde bataryasıyla ilgili sorunlar yaşadım. Şarjı %60 iken %40 iken kapanmalar oluyordu. En son durumda bataryası şişti ve ekran yandan kabararak gövdeden ayrıldı. Telefonun içi görülüyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15.01.2018 yılında aldığım iPhone x marka telefonumun “audio” ses kaynaklı arızasından dolayı Akasya AVM'ye iki kez götürdüm. İki defa bana yapıldığını ve gerek konuşmama ve li parçaların değiştiğini söylediler. Defalarca telefon destek üzerindenyazılım güncellemeleri yapılmasına rağmen ve bana bizz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Apple Store’dan online satın aldığım (Birleşik Devletler) garanti kapsamında olan iPhone cihazıma ilişkin Türkiye’den garanti kapsamında hizmet alamayacağım bilgisini Türkiye’deki müşteri danışmanı verdi. Cihazımın garanti kapsamında olduğu şirketin destek sayfasında görünüyor. Satın alırken de bu c...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 7 telefonumda şebeke sorunu oldu. Apple destekle görüştüm telefonumu Amerika’dan aldığımı ve şu an garanti süresinin dolmasına rağmen iPhone 7 şebeke probleminin Türkiye'de yapılabileceğini söyledi. En yakın Apple teknik servisi Mall Of İstanbul’a randevu açıldı. Telefondaki görevli serviste ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha 5 ay önce Amerika’dan getirtmiş olduğum faturalı iPhone X 256 GB telefonum kendi kendine aramalar yapmaya, mesaj yazıp silmeye, ekran kilidini girerken kendi kendine şifre girmeye başladı. Yazdıklarım gerçek sorunların yanında inanın %5. Telefonu elime almama gerek yok ekran fıldır fıldır. Appl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

20/07/2017'de Apple Store internet mağazasından lifeproof nuud (su geçirmez kap) aldım. Ürün kabının üzerinde de 2 mt derinliğe kadar suya dayanıklı diye uyarıları da var. Ürünü 359156076050** IMEI numaralı cihazımda kullandım. Önce test kabıyla test ettim ve herhangi bir su teması olmadı. Daha sonr...Devamını oku

  • - Görüntüleme