20 Mart 2019
#11739848

Apple İPhone Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgi Vermesi!

2 hafta önce yurt dışından 1 adet Apple iPhone XS marka bir telefon aldım. Telefonu almadan önce Apple Türkiye ile görüşme sağladım. Telefonumun IMEI numarası hangi ülkeden aldığım model numarası vs... Paylaştım. Kıdemli departman bana Türkiye'de geçerli 1 (bir) yıl teknik destek ve yazılım desteği var dedi bende gönül rahatlığıyla telefonu aldım. Kutuyu açıp telefonu kullanmaya başladığımda Face ID çalışmadığını gördüm ama İçim rahattı 1 yıl garantisi var dedim ve servise gönderdim ama ne yazık ki cihazıma hizmet verilmedi ve geri gönderdiler ve bana yaptıkları açıklamadan Türkiye Cumhuriyeti'ni sorumlu tuttular. BTK ile sorun yaşadıklarını ve cihazıma hizmet veremediklerini belirttiler ilk konuştukları gibi değiller cihazlarında sorun çıktı cihazımın onarımını yapmadılar.

Abdulkadir Abdulkadir 2.141 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler