Toplam çözüm sayısı
..
iPhone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

45 Günlük Yeni iPhone 11ProMax'e Yetkisiz Değişiklik Yapıldı İddiası

8393görüntüleme
Emirhan
Emirhan 21 Ocak 22:46

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone ® Arslanlar şubesinden 12.350 TL'ye aldığım iPhone 11 promax cihazım bir anda hücresel güncelleme başarısız hatası verdi ve şebeke gitti cihazı Gürgençler ® servisine götürdüm ve onlar da Apple ®'a gönderdi. Daha sonra ürünün, mikro incelemeler sonucunda yetkisiz işlem gördüğünü ve garanti kapsamı dışında olduğu söylenildi halbuki ben cihazımı özenli kullandım ve daha önce hiçbir işlem uygulatmadım. 50 günlük yeni ve bana göre gayet pahalı bir ürüne garantisi varken neden yetkisiz bir işlem yaptırayım ki anlam veremiyorum!  

Dahası verilen servis kararı ile bir kanıt paylaşılmaması. Madem yetkisiz bir işlem olduğu söyleniyor (halbuki cihazımda ufacık çizik bile yok) neden kanıtları paylaşılmıyor. Adeta yanıltıldım 13 bin tl çöp oldu öyle bir devirdeyiz ki Apple bile çürümüş. Haklarımı aramak için ilerleyen günlerde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım umarım sonuç verir.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Hamit
Hamit04 Şubat 16:11
 

Aynı sorunu banada yaptılar. Bizim gibi bir sürü insanı mağdur ediyorlar. Ve bir şeyde yapamıyoruz. Saatlerce konuştum bir sonuca varılmıyor.

 1
Emirhan
Emirhan05 Şubat 17:24
 

Tüketici Mahkemesi ve CİMER'e başvuru yaptım halen başvurum devam ediyor sonuna kadar hakkımı arayacağım size de tavsiye ederim.

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

iPhone 11 telefonum hiçbir şekilde güncelleme almıyor. Verilen bütün talimatları denedim, farklı bir Wi-Fi üzerinden güncellemeyi denedim olmadı. Macbook üzerinden denedim. Telefonumu fabrika ayarlarına getirdim olmadı. Apple destek ile görüştüm hiçbir şekilde halledemediler. Kullandığım internet ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 19:45

İPhone 8 Plus telefonuma iOS 14.6 güncellemesini yanlışlıkla yükledim. Sürekli karşıma çıkan güncellemeyi yükleyin yazısına yanlışlıkla tıkladım ve güncelleme yüklendi telefonuma. Güncellemeden sonra ertesi gün telefonumu sabah 10 da 100% batarya seviyesiyle elime aldım ve saat 13-14 civarlarında 10...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 10:34

09.01.2020 tarihinde Teknosa firmasında almış olduğum ı phone 11 Pro max 64 GB akıllı telefona 11900,00 TL ve genişletilmiş garanti dahilinde toplam 13991,00 TL ücret karşılığı aldım. Telefon aldığım ilk günden itibaren ses cızırtısı kısa süre şart sona ermesi ve ekran donması şikayetleri ile Teknos...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 03:50

12 aylık iPhone 7 telefonum, 2 ay önce ( mart2021) ekranına basılı tuttuğum anda yukarı ve aşağı şekilde tireme olduğunu gördüm ve garanti kapsamında olduğu için Kocaeli 41 Burda AVM Troy mağazasına götürdüm ve güncelleme yaptıklarını sorunun çözüldüğünü söylediler. 1 ay önce (nisan 2021) tekrar ayn...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 22:37

14.10.2020 tarihinde iPhone 11 128 GB telefon aldım. Telefonu aldığımın 2 gününde internet açıkken kapanıp açılmaya başladı. 4-5 defa açılıp elma logosu geliyor tekrar kapanıyor. Apple desteği aradım, güncelleme yapın düzelir dedi. Güncelleme yaptım ancak telefon bir zaman sonra tekrar kapanmaya baş...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum