iPhone Servis Personeli Dinlemeden Teşhisi Koydu!

Fatih M. |

İphone 4S iki adet telefon ve iPad'in üzerine bir iPhone 5S telefon aldım. Önceki telefonları taşıdığım gibi cebimde taşıdığım telefon, arabaya oturma esnasında önce arka tarafından iç bükey büküldü. Birkaç gün sonra ise kamera yanından çatlayarak pantolonumu yırttı. Servise başvurmak için netten randevu almak istedim ama her zaman dolu. Zorlu Center'a gittim. A. adında etrafındaki insanlara bağırıp çağıran bir servis görevlisine yönlendirildim. Bekledim sıra bana gelince 15 dk yine bekledim. Derdimi anlatmaya çalıştım ama bu işi ben bilirim ve mağazada duran telefona bu olmaz diyerek dinlenmeden terslendim. Dinleyecek birisi yoksa Tüketici mahkemesinde görüşelim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih M.
    17 Ağustos
    13:08

    Servisteki özellikle Akın adındaki çalışanın, insanları aşağılar tarzda hareket ve davranışları var, sanki apple bedava dağıtılımışta oradakiler Akın Bey\'e sorun çıkartmak için gelmiş gibi davranıyor. Sizin sorununuzu dinlemediği gibi sizi başından savmak için kendince, bu işi ben bilirim gibi saçma sapan çözümler üretiyor. Bu şekilde bir davranış ve yaklaşım kabul edilemez. Ben bunun kullanıcı hatası olamdığını düşünüyor, beni dinleyecek birisi ile görüşmek istiyoru. yoksa tüm hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağım.