iPhone Şebeke Arızası Giderilmedi!

Volkan İ. |

27-06-2013 tarih itibarıyla Genpa'ya gönderilen iPhone5 telefonumun arızalarının giderilmesi beklenirken, 18-07-2013 tarihinde bana teslim edildi, teslim aldığım telefonumun şebeke sorununun giderilmediğini tespit ettim ve 1 gün sonra geri gönderdim.

Ve Genpa'dan 1 hafta sonrasında verilen cevap ürününüz dış kasasından anlaşıldığı gibi fiziksel darplara maruz kalmış bundan dolayı şebeke arıza vermektedir. Bu nedenle 1, 320 TL karşılığında ürününüzün değişimi yapılabilir, onay veriyor musunuz diye sorarlar.

Telefonu kullanırken kılıf kullansaymışım yere düşse bile dış kasasında hasar oluşmayacak şebeke arızasının fiziksel bir darp olmadığı düşünülerek bedelsiz değişimi yapılacaktı demek ki.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan İ.
    22 Ağustos
    13:01

    Firmanın şuana kadar yapmış olduğu herhangi bir işlem kaydı yoktur.