iPhone Müşteriye Yalancı Muamelesi Yapıyorlar!

Muhammed D. |

Turkcell'den alınma 6 ay garantisi olan iPhone 6 cihazımı 3-4 ay önce şarjın çabuk bitmesi ve şarj %40'lar da iken kapanması şikayetiyle Genpa'ya götürdüm. Cihazımın testlerinin yapıldığını ve %100 başarılı olarak geçtiği, problemin yazılımsal olduğu söylendi. Bunun üzerine Apple Store Türkiye ile iletişime geçtim, testin geçerli olduğunu ve yazılımsal olduğunu tekrarlayarak Back Up'sız bir kurulumla sorunun çözüleceği söylendi.

3-4 aydır aynı sıkıntının sürmesi üzerine ve bazen ses gitmeme problemi yaşadığımı belirterek, cihazımı tekrar Genpa isimli sözde servise yolladım! Bugün konuyla ilgili arandım ve ses probleminin çözüldüğü fakat pilin %100 performansta olduğu söylendi! Apple Store'u yine aradım ve yine aynı cevap yazılımsal! Bu fiyattaki bir cihazda muhtemelen bekleme modunda yapılan bir test ne kadar doğru? Cihazı kullanan benim ve şikayetim ısrarla çözülmüyor! Gereğinin yapılmasın rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun