iPhone Garanti Süresi Değiştirilmeyen Batarya!

Mehmet Zeki Ö. |

İPhone 5S kullanıcısıyım. Garanti süresinde batarya sorunu yaşamaya başladım. Kullanım süresi normalin çok çok altındaydı. Ayrıca batarya tamamen bittiğinde yeniden şarj alması uzun sürüyor ve ekranda titremeler oluyordu. Servis sözleşmede belirtilen şarj süresini aştığınızı (o zaman yaz 2 yıl+ bilmem kaç saat yaz, araba firmaları gibi 5 yıl+100000 km) ve kasada çizik ve darbelerin olduğunu bu sebeple kullanıcı kaynaklı sorun olduğunu bildirerek tamir için 1150 TL bedel talep ettiler.

Talep ettikleri bedel sıfır telefon bedeli batarya değişimi olmuyormuş. Bu nasıl bir acizliktir. Kendi problemlerini müşterilerine bu şekilde bağlantısız nedenlere bağlayarak insanları mağdur etmek nasıl bir anlayış, nasıl bir kalite göstergesidir? Sanki kalitesizfirmalardan "99 TL'ye soruyu bil telefonu al" telefon aldım. Ben sizden sıfır telefon istemiyorum, benim istediğim sorunumun giderilmesiydi.