15 Ekim 2016

iPhone Garanti Kapsamındaki Ürün Geri Gönderimi.

Faturama kontratlı olarak almış olduğum iPhone 5S telefonumu dokunmatik çalışmaması, arka kapak renk atması şikayetiyle garanti kapsamında Kayseri Turkcell form merkezinizden gönderdim. 15 gün sonra telefonum ekte belirtmiş olduğum KVK teknik servis tarafından hiçbir işlem yapılmadan,15 gün telefonsuz kalarak 10 iş gününü aşarak yedek cihaz hizmetide de verilmeyerek yapılan işlem açıklamasında; vida açılmadığından işlemsiz iade edildi. Hem teknik sorunumu gideremiyor, hem de telefonsuz kalarak müşteri memnuniyetsizliği, telefon onarılmadan olduğu gibi geri gönderilmiştir. Konu hakkında acil yardım destek vede geri dönüşlerinizi rica eder.

Kadir 874 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 03 Kasım 2016

    Garantili göndermiş olduğum iponE5 s telefonum Turkcell TİM üzerinden KVK teknik servise gönderiliyor 3 hafta gelmiyor, geldiğinde ise KVK teknik servisin cevabı vida açılamadığından ürün iade edildi. KVK teknik servis iPhone yetkilileri ile görüşün diyor iPhone ise tam 2 haftadır ilgili sorunumu giderememiş olup tam bir müşteri memnuniyetsizliği yaşatmışladır. Bi daha Turkcell kalitesinde kvk-iPhone telefon almak mı asla: ( ( (

  • Kadir 24 Ekim 2016

    Hiçbir geri dönüş bildirim tarafıma yapılmamıştır tüketici mahkemesine başvuracağımı bildiririm...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön