iPhone Garanti Kapsamına Alınmadı!

Volkan G. |

iPhone 5 marka cihazımı şarj yerindeki temassızlıktan dolayı (Genpa ) garanti kapsamı altında 05.09.2014 tarihinde teknik servise gönderdim.Aradan geçen 19 günün sonunda bugün Genpa teknik servisinden arandım telefonumda çizikler ve soyulmalar olduğunu 800 tl karşılığında yenisinin yollanacağını aksi taktirde onarımının yapılmayacağını bildirdiler. Bende bunu istemediğimi yalnızca şarj sorununun giderilmesini dile getirdim fakat bunu yapamadıklarını para karşılığı yenisinin yollanabileceğini söylediler.

Şimdi soruyorum eğer garantisi bitmemiş bir cihazın tamirini yaptıramayacaksam neden güvenerek Apple marka garantili bir cihaz aldım? En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan G.
    03 Ekim
    17:40

    hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı demekki bundan sonra apple dan uzak durmak gerekir öğrenmiş olduk