Emre K. Teşekkür Mesajı

İki kere garanti servisine gittikten sonra telefon yenisiyle değiştirildi. Sorun çözüldü ama çözülene kadar geçen süreç oldukça sıkıntılıydı.

iPhone 6 Plus Aldığım Günden Beri Sorunlu!

Emre K. |

11.12.2014 tarihinde Erzurum'da bir Avea bayisinden aldığım telefon, aldığım günden beri sorunlu. Ya yavaşlıyor, ya tepki vermiyor, bazen ekran tamamen kırmızı olup yeniden açılıyor ve bazen de kapanıp açılmıyor. Wifi özelliği de etkisiz hale geliyor. Garanti kapsamında Başarı Teknik'e bıraktım, iki gün sonunda bütün Apple testlerini geçtiği telefonda hata olmadığı söylendi fakat yine aynı sorunlar devam ediyor, 3 kere reset atmak zorunda kaldım telefonumu kullanabilmek için. Ne Avea, ne Apple ne de Başarı Teknik sorunu çözmek için uğraşmıyor, sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar. Kusurlu mal kapsamında Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre K.
    29 Aralık
    13:11

    İki kere garanti servisine gittikten sonra telefon yenisiyle değiştirildi. Sorun çözüldü ama çözülene kadar geçen süreç oldukça sıkıntılıydı.