27 Ocak 2014

iPhone 5S Telefonumun Servis Sorunu

Apple online Türkiye'den iPhone 5S aldım. 32. gününde şarjda iken telefon açılıp kapanmaya başladı. Apple ile görüştüm, Avea bayini götürmemi söylediler götürdüm. Telefon Teleservice gönderildi. Teleservice bu marka telefona hizmet verilmediğini belirtip telefonumu tekrar göndermiş.

Ben telefonu götürüp bayiye bıraktım, servis sürecinde telefonum kaybolsa hiçbir iddia edemeyecektim. Allah'tan telefon geldi. Apple ile görüştüm durumu anlattım, servis ağımız tam kurulmadı. Anlaşmalı servislerimizin bakmaları gerekiyor gibi basit bir cevap verdiler. Anladığım kadarıyla Apple Online Türkiye'den alınan telefonlarda küçük şehirlerde olanlar arıza olduğunda mağdur olacak, güya garantili telefon mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mustafa 356 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 30 Ocak 2014

    iphone firmasının çözümünden memnun değilim,çözüm aşamasında telefonum arada kargo da veya avea bayiinde veya garanti servisinde kaybolsa,hiç bir şey iddaa edemeyeceğim,kargoyla gönderdiğim takdirde elimde bir belge olamayacak,apple online yetkilisine anlattım,telefonum bu süreçte kaybolsa kime ne iddaa edeceğim dedim,beyefenfdi öyle bişey ile karşılaşmadık henüz ama servis agımız tam oturmadı diyorlar,avea şubesine söyledim telefonu size bırakıyorum garantiye gönderiyorsunuz,eğer telefon kaybolursa naapcaz dedim,güvenmekten başka çaren yok,elden götürüp servise belge alacaksın dedi,yani heralde servise uzak biryerde telefon almış olsak yandık yani, fakat iphone telefon kalitesi olarak bir şansızlık yaşamam telefonun kalitesini düşürmez,yine ıphone tercih ederim,ama apple online den ALMAM,garanti konusunda muhattap olacağım şubelerden alırım,biz apple online garantisi güvenilir olur diye almıştık ama ,maalesef daha servis ağı oturmamış,telefonumu yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum,bir kez geri dönüpte ne yaptınız demedi apple online,fakat telefon satarken çok güzel ilgileniyorlar sagolsunlar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön