İpekyol'dan Alınan Botun Topuğu Açıldı.

Nilgün T. |

20.ekim.2013 tarihinde İpekyol mağazasından aldığım botun 2. giyilmesinde topuğu açıldı. Mağazaya geri götürdüm 15 günde topuk tamir edildi deyip tarafıma geri verildi. Bir ay geçmeden aynı şekilde topuğu yine açıldı tekrar gittim ve ürünün değiştirilmesini veya para iadesi istedim. Servise gönderip soralım dendi.

2 hafta sonra değişme yok tamir ettik dediler. Ben de müşteri hizmetlerine durumu bildirmek üzere ürünü almayıp telefon ettim. İlk görüşmeme cevap gelmedi. 3 hafta sonra tekrar aradım B** Hanımla görüştüm aradan geçen yaklaşık 3 haftalık sürede tarafıma bilgi verilmediği gibi şimdi telefonlarına da ulaşamıyorum. Kime başvuracağımı şaşırdım kış bitiyor hala bırakın botu sorunu çözemedim.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    14:14

    Merhaba

    Konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    İPEKYOL