06 Ağustos
Yorum Yap
#10754521

İpekyol Markası Kalite Kontrol Yetersizliği!

İpekyol mağazasından aldığım bir bluz sadece bir kez giymeme rağmen tüylenme yaptı. Ürünün yıkanmadığını ve bir kez giyildiğini belirterek, ürünü İpekyol mağazası Adana Ziyapaşa şubesi aracılığı ile incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda üründe yaşanan tüylenmenin kullanıcı hatası ile oluştuğu bildirildi. İpekyol mağazasından sürekli alışveriş yapan ve tekstil sektöründe çalışan bir müşteri olarak ürünlerin nasıl kullanılacağını gayet iyi bildiğimi düşünüyorum.

Sena 566 Okunma

Cevaplar

  • İpekyol Temsilcisi09 Ağustos

    Mağazalarımızdan, satın alma işleminin yapıldığı sırada ürünlerin kontrol edilmesini önermekteyiz. Özellikle hassas kullanım gerektiren ürünlerde çok daha fazla özen gerekmektedir. Şirket politikamız gereği giyilmemiş yada tadilat görmemiş (abiye ürünler dışında) ürünlerde 45 gün içerisinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Bunun dışında oluşabilecek durumlarda ürünleri inceleme birimine yönlendirmek durumundayız. İnceleme biriminde uzmanlarımız tarafından yapılan değerlendirme neticesinde ürününüzle ilgili tadilat Değişim veya iade işlemi yapılamamaktadır. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler