Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(526 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İpekyol hediye

114 Şikayet
26100
(526 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İpekyol Kalitesiz Ürün Ve Paketleme Hayal Kırıklığı

profile
Derya
18 saat önce
21

Aynı üründen iki tane aldım, biri hediye olacaktı. Kendime aldığım ürün daha önce geldi ve çok kötü durumdaydı; buruşuk ve katlanmamış bir şekilde top halinde ulaştı. Müşteri hizmetlerini arayarak, hediye olan ürünümün bu şekilde gelmemesi gerektiğini ve dikkat etmelerini rica ettim. Ancak yine aynı...

1

İpekyol Tadilatının Kayıt Numara Olmaması Sebebiyle Pantolon

profile
Burcin
1 hafta önce
121

İpekyol mağazasından arkadaşımın hediyesi olarak deri pantolon hediye verildi. Pantolonun fermuarı bozuldu. Ankara Nata Vega İpekyol mağazasına götürdüğümde sistem kayıtlı bir kisi görülmediği için kendilerine ait olan pantolonu almadılar. Kendim terziye götürdüğüm zaman uyumlu fermuarı olmadığı içi...

İpekyol Giyim Firmasının “müthiş Kurumsallığı! ”

profile
Serhat
1 hafta önce
347

Van’da bulunan Van AVM içerisinde ki İpekyol mağazasından 27.01.2024 tarihinde 899,00 TL ödeme yaparak eşime kumaş bir pantolon aldık. Pantolonun kumaşından pek emin olamadığımız için iade edebilme durumunu mağaza çalışanına sorduk. Mağaza çalışanı bize iade için üç gün değişim için bir aylık süremi...

İpekyol Giyim Firmasının “müthiş Kurumsallığı! ”
İpekyol Giyim Firmasının “müthiş Kurumsallığı! ”
İpekyol Giyim Firmasının “müthiş Kurumsallığı! ”

İpekyol Hediye Kutusu İle Alınan Ürün İadesi

profile
Esma
2 hafta önce
399

Hediye paketinin bu şekilde gönderileceğini bilseydim, ürünü satın almazdım. Bu durumda ürünü nasıl hediye edebilirim? Hediye paketi olduğu için ürün iadesi de yapılamıyor. Ürünün kalitesinden memnun kalmadım ancak iade edemiyorum. Değişim için de uygun bir alternatif bulamıyorum. Bu soruna bir çözü...

İpekyol Hediye Kutusu İle Alınan Ürün İadesi

İpekyol Hediye Ürün Değişim Süresi

profile
Gamze
3 hafta önce
41

İpekyol'dan hediye mont ceket geldi. Bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim ancak mağazalarda bul seçeneğine baktığımda ürünün stoklarda kalmadığını gördüm. 45 gün hediye değişim süresi içinde her gün stok geldi mi diye kontrol ettim ancak ürün hala gelmemiş. Ürünü beğendim ancak büyük old...

İpekyol Beni Mağdur Etti

profile
Aygül
4 hafta önce
12

İpekyol sitesinden verdiğim sipariş tedarik sorunuyla iptal edildi görünüyor, madem öyle neden sitesinde var olarak görünüyordu, hediye olacağı için maalesef mağdur oldum ve sürekli İpekyol'dan alışveriş yapan biri olarak böylesi bir firmaya bunu yakıştıramadım.

İpekyol Kusurlu Paket Gönderimi

profile
Fadime
15 Şubat
53

Merhaba, SIP04378523006110 sipariş numaram ile verdiğim ürün hediye paketinde bir ayakkabıydı ve kutusu inanılmaz derecede deforme olmuş şekilde geldi. Üzerindeki kağıt yırtılmış ve sanki önceden kullanılmış gibi duruyordu. Ayakkabının konulduğu kutu, kargonun yapabileceği bir hasar olamaz. Ayrıca n...

İpekyol Kalitesine Yakışmıyor

profile
Maia
12 Şubat
133

Yıllardır mağazanızın müşterisiyim, hem internetten hem de şubelerinizden sıklıkla alışveriş yapıyorum. Kaliteli ve şık ürünlerinizin olduğunu her zaman not ediyorum. Maalesef bugün şubenizin hatalı hizmetinden dolayı şikayette bulunmak zorundayım. Bildiğiniz gibi Gürcistan'daki Tiflis'te Tbilisi ...

1

İpekyol Hediye Çekini Vermediler

profile
Filiz
01 Şubat
106

İpekyol markasının indirimlerinden dört veya beş gün önce üç ürün aldım. Ancak aldığım ürünler indirime girdi. Daha hiç kullanmadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Aradaki fiyat farkını hediye çeki olarak vereceklerini belirttiler. Ancak söylediklerini yapmadılar. Hediye çeklerimin tanımlanmasını tale...

İpekyol Mağaza İade Sorunu

profile
Tuğçe
01 Şubat
219

24.01 2024 tarihinde İpekyol onlinedan sipariş vermiş olduğum etek (36 beden) siparişim 26.01 2024 tarihinde teslim edildi. Beden uymadığı için 27.01.2024 tarihinde mağazadan 34 bedenini değiştirdim. Ancak yanımda 2 küçük bebeğim olduğu için evde deneyeceğimi sorun olursa iadesinin olacağının teyidi...

5
Çözüldü

İpekyol Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyorsun!

profile
Cahit
30 Ocak
308

"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim, ancak Ürünün eksik gönderilen parçasının çözümü bu platforma kalmamalıydı, kendilerine ait müşteri hizmetlerinde çözüme kavuşması gerekirdi."

02.01.2024 tarihinde İpekyol online mağazasından eşime hediye olarak kaban satın aldım. Ürün, kapüşon kürkü eksik olarak adresime geldi. Müşteri hizme...

İpekyol Ayıplı Ürün Cüzdan Red Aldı

profile
Zeynep
30 Ocak
98

İpekyol mağazasından bir cüzdan aldım daha 2. Ayında yan tarafından parçalandı. Resmen malzeme döküldü. İş yoğunluğumdan götüremedim. 1-2 ayda öyle kullandım. Teslim etmek üzere mağazaya girdiğimde aynı cüzdandan kasanın önünde de vardı ve fiyatı 100TL idi. Ben 750 TL'ye aldım. Defolu olduğu içinmiş...

İpekyol Ayıplı Ürün Cüzdan Red Aldı
İpekyol Ayıplı Ürün Cüzdan Red Aldı
1

İpekyol Fatura İstiyorum Sistemsel Sorununuz Yüzünden Ulaşamıyorum

profile
Gamze
30 Ocak
255

Hediye aldığım ürüne hediye değişim kartı eklenmemiş. Faturayla işlem yapmam gerekiyor. Ancak sistemden farklı iplerden denememe rağmen açılmıyor. Telefonda destek istedim. Arkadaşlarınız mail adresi verdiler. Oradan yardımcı olacaklarını söylediler ancak 2 gün olmasına rağmen dönüş yapılmıyor. Tam ...

5
Çözüldü
profile
Pelin
17 Ocak
25

"Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler. Çok teşekkür ederim."

Pelin Şikayetini Yayından Kaldırdı

İpekyol Doğum Günü İndiriminden Faydalanamadım.

profile
Özge
08 Ocak
135

İpekyol doğum günü haftası indirimini alamadım. İpekyol da oluşturulmuş olan müşteri bilgilerim bilgim dışında hatalı doldurulup doğum tarihi olarak 01.04.1991 olarak kayıt altına alınmış. Doğum günüm 02.01.1991 dir. Doğum günü haftam olan 07.01.2024 tarihinde indirimimi kullanmak için mağazaya gitt...

1

İpekyol Paraya El Koymak

profile
Edanur
22 Aralık 2023
15

İpekyol'dan 11 binlik alışveriş yaptım onlinedan.cogu büyük geldi. Müşteri hizmetleri şubeden değişeceğimi söyledi. Şanlıurfa şubesinde değişime gittim ve orada tartıştık. Zorla bazı ürünleri değiştirdiler. Orada kalan paramı hediye çekine dönüştürdüler. Paramın iadesini istiyorum. Resmen parama el ...

İpekyol Outlet Üründeki Değişim Problemi!

profile
Fatma
10 Aralık 2023
59

Outlet mağazasından alınan hediye ürün defolu olduğu için değişim yapılmadı. Bir mağazaya gittim, 'aldığınız yere gidin, orada değişim olur. Size hediye çeki tanımlarlar' dediler. İkinci mağaza yolun üstündeydi, ona da uğradım. 'tamam, ürün seçin' dediler. Ürün seçtim, fakat 'değişim yapamayız, aldı...

1

İpekyol Ve Kolay Gelsin Kargo Firması Mağduriyet

profile
Seda
22 Kasım 2023
180

İpekyol mağazasının online alışveriş sitesinden anneme bir hediye aldım kargoya geç verildi zaten. Annemin doğum günü için bu alışverişi yaptım. Kolay gelsin firması aracılığıyla kargo firması aracılığıyla. Ürünlerin gönderimini sağlamışlar fakat kargo. Hiçbir şekilde bizi aramadan evde bulamadık di...

İpekyol Ve Kolay Gelsin Kargo Firması Mağduriyet
5
Çözüldü

İpekyol Kart Bakiye Kullanım

profile
Serap
01 Ekim 2023
156

"Sorunumu aynı gün çözümlediler ayrıca Maraş şubedeki Elif hanımın ilgisi ve alakası sonsuzdu markaya ve Bayana teşekkürlerimi iletiyorum"

İpekyol kart bakiye kullanım geçen sene bir ürün hediye almıştım fakat değişim sırasında Gaziantep Sanko mağazanız kart veremeyeceklerini belirtti. Nu...

1

İpekyol Hediyenin Üzerine Fiyat Yazma Skandalı

profile
Bahar
27 Eylül 2023
73

İpekyol' un sitesinden bir ürün sipariş ettim. Hediye paketi yapılsın mı diye seçenek vardı işaretledim. Fakat, ürünü aldığım kişiye armağan ettim ve açtığında üzerinde fiyatı yazıyordu. Hediye paketi yapılan bir ürünün fiyatı nasıl üzerinden alınmaz ya da gizlenmez. Bu hatanın ve benim yaşadığım ma...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İpekyol 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İpekyol mağazaları nerede?
Size en yakın İpekyol mağazasını keşfetmek için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalar alanına tıklayabilirsiniz.
İpekyol mağazaları çalışma saatleri nedir?
Tüm İpekyol mağazaları, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. AVM'lerde yer alan İpekyol mağazaları ise AVM çalışma saatleri ile aynı saatler arasında hizmet verir.
İpekyol hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm İpekyol siparişleriniz, MNG Kargo ile gönderilmektedir.
İnternetten aldığım ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
ipekyol.com.tr üzerinden satın aldığınız bir ürünü size en yakın İpekyol mağazası üzerinden 45 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
İpekyol ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

İpekyol Hakkında

İpekyol, 1986 yılında kurulmuş olan bir hazır giyim markasıdır. Yüzde yüz yerli sermaye ile kurulmuş olan Türk moda markası İpekyol, Nişantaşı Rumeli Caddesi'nde açtığı ilk mağaza ile moda sektörüne adım atmış, o zamandan bu zamana Türk modacılığına yön veren isimlerden biri olmayı başarmıştır. 1989 yılında açılan bu ilk mağazanın akabinde marka, sürekli olarak kendini geliştirerek ve yenileyerek büyümeye devam etmiş, Türkiye'nin farklı illerinde mağaza açmayı sürdürerek kendini geniş kitlelere duyurabilmiştir. İpekyol bugün itibariyle yalnızca Türkiye'de değil, aynı zamanda yurt dışında da pek çok farklı ülkede şube bulundurmaktadır. Birleşik Arap Emirlikleri, Azerbaycan, Bahreyn, Kazakistan, Kuzey Irak, Kıbrıs, Kuveyt, Suudi Arabistan, Katar ve Lübnan olmak üzere toplamda 10 farklı ülkede son moda ürünlerini satışa sunmaktadır. İpekyol'un an itibariyle güncel rakamlar baz alındığında 240 adet yurt içi, 48 adet de yurt dışı mağazası bulunmaktadır. İpekyol'un tasarım anlayışı çerçevesinde kadın giyimin özgün, yenilikçi ve çarpıcı yüzünü moda dünyasına altın harflerle yazma hedefi yer almaktadır.

İpekyol Ürünleri, İndirimleri & Mağazaları

İpekyol, hazır kadın giyim sektörünün öncü ve elit markaları arasındaki yerini korumayı başarmaktadır. Her sezon yeni ürünleri ve güncel çizgileri ile modern şehir kadınına A'dan Z'ye hitap etmeyi başarabilen marka, kaliteli ve özgün ürünleri ile geniş kitlelerin beğenisini toplamaktadır. En sevilen ve en çok tercih edilen İpekyol ürünleri arasında elbiseler, triko kazaklar, gömlekler, etekler ve tulumlar yer almaktadır. Sade ancak zarif çizgilerin hakim olduğu İpekyol koleksiyonlarında dış giyimden iç giyime, çizmeden bota, kot pantolondan kumaş pantolona kadar pek çok farklı ürün çeşidi ile karşılaşmak mümkündür. Dönemsel olarak yapılan İpekyol indirimleri, beğenilen parçaların daha uygun fiyatlara alınmasını sağlamaktadır. Bu indirimleri takip ederek İpekyol alışverişini çok daha hesaplı hale getirmek mümkündür. Siz en yakın İpekyol mağaza adresini tespit ederek siz de markadan alışveriş yapabilir, gardırobunuza yenilik ve hareket katabilirsiniz. Dilerseniz, markanın resmi e-ticaret sitesi üzerinden online olarak alışveriş gerçekleştirmeniz ve beğendiğiniz ürünlerin kapınıza kadar gelmesini sağlamanız mümkün. Tüm İpekyol ürünlerini yakından incelemek ve fiyat bilgisi almak için de yine İpekyol online satış adresini ziyaret edebilirsiniz.

İpekyol Tüketici Şikayet & Yorumları

Daha önce İpekyol üzerinden alışveriş yaptıysanız ve alışveriş tecrübenizi değerlendirme altına almak istiyorsanız, bu sayfamızdan yararlanabilirsiniz. Örneğin ziyaret ettiğiniz İpekyol mağazasındaki İpekyol çalışanları hakkındaki yorumlarınızı bu sayfamızda paylaşabilir, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin veya mağaza yetkililerinin sizinle temasa geçmesini sağlayabilirsiniz. Aynı şekilde ürünlerin kalitesi, dayanıklılığı ve kullanışlılığı ile ilgili yorum ve görüşlerinizi de burada yer alan İpekyol şikayet sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz. Herhangi bir ürün satın almadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarından beslenerek de marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzuna erişmeniz mümkün.