İpekyol Yıkama Hatası!

Merve D. |

İpekyol'dan sezon fiyatından almış olduğum şifon-penye bluzum 2 kez giyilip 1 kez talimatına uygun yıkanmıştı fakat kuruduktan sonra penye ve şifon kısımlarında koyu koyu lekeler oluştuğunu fark edip firmaya gönderdik.

15 gün sonra yıkama hatası ile geri gönderildi. Sürekli müşterisi olduğum böyle kurumsal bir firmanın yıkama hatası diyerek bluzu geri göndermesi beni üzdü ve şaşırttı. Hala mağazada duruyor almadım giyilecek gibi değil çünkü, nasıl o halde yıkama hatası diyerek gönderildiğini hala anlamış değilim.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    19:37

    Sayın Merve Dönertaş,

    Şikayetinizi daha detaylı değerlendirebilmemiz için ürünü 2. kez müşteri hizmetleri departmanı dikkatine inceleme birimimize göndermeniz gerekmektedir. Ürününüz Genel Merkezimizde kalite kontrol uzmanları tarafından tekrar incelenecek olup, 7-10 iş günü içerisinde sonuç ile ilgili bilgilendirilme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Ipekyol Müşteri Hizmetleri