İpekyol Yanlış Ürün Gönderdi.

Elvan C. |

İpekyol'dan ürünümü alalı neredeyse 1 ay oldu ve beni arayıp yanlış ürün gönderdiklerini bu ürünü mağazadan değiştirip değiştiremeyeceğimi sordular. Değiştirmek istediğimde ürünün bedenini bulamadım ve ürünü iade etmek üzere İpekyol'a geri yolladım.

İpekyol gibi büyük bir firma iade işlemlerinde kargo ücretlerin (14lira)i müşterilerine ödetiyor ve ürünü bana geri yollayacaklarını söylediler. Muhtemelen tekrar kargo ücreti ödeyeceğim. Üstelik de yanlış ürün göndermek onların hatalarıyken. Burada müşterinin mağdur edilmemesi gerekiyor.

Etiketler :

Online İşlemler Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elvan C.
    14 Şubat
    22:55

    İpekyoldan bir daha asla urun almayacagım 1 aydır iade ettigim urunun para iadesini alamadım.

  • 06 Şubat
    12:21

    Merhaba,

    Müşterimize konuyla ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    İPEKYOL