06 Şubat 2014

İpekyol Yanlış Ürün Gönderdi.

İpekyol'dan ürünümü alalı neredeyse 1 ay oldu ve beni arayıp yanlış ürün gönderdiklerini bu ürünü mağazadan değiştirip değiştiremeyeceğimi sordular. Değiştirmek istediğimde ürünün bedenini bulamadım ve ürünü iade etmek üzere İpekyol'a geri yolladım.

İpekyol gibi büyük bir firma iade işlemlerinde kargo ücretlerin (14lira)i müşterilerine ödetiyor ve ürünü bana geri yollayacaklarını söylediler. Muhtemelen tekrar kargo ücreti ödeyeceğim. Üstelik de yanlış ürün göndermek onların hatalarıyken. Burada müşterinin mağdur edilmemesi gerekiyor.

Elvan 137 Okunma

Cevaplar

  • Elvan 14 Şubat 2014

    İpekyoldan bir daha asla urun almayacagım 1 aydır iade ettigim urunun para iadesini alamadım.

  • İpekyol Müşteri Temsilcisi06 Şubat 2014

    Merhaba, Müşterimize konuyla ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, İPEKYOL

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön