Gamze Bal E. Teşekkür Mesajı

firma değişik hakkı verdi teşekkür ederim...

İpekyol Ürünü Değişim Veya İade Hakkı Vermiyor!

Gamze Bal E. |

18.11.2014 tarihinde 183 TL Balıkesir yay/ada mağazasından kazak aldım. 3 günü boncukları düştüğü için geri götürdüm iade veya değişim istedim tamam deyip ürünü gönderdiler. 2 ay sonra ürün geldi diye aradılar ürün poşette durmaktan kırışmış, tamirat yaptık dediler. Ben tamirat istemedim dedim pardon yanlış not almışız dediler.

Merkeze e-mail çektim ürünü tekrar geri istediler. 4 ay oldu hala cevap yok. 7 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen sürekli müşteriyim ve kaliteli mağazaya yanlış yapmaz dedim ürün halen merkezde diyorlar, dava açmak için sizde olduğuna dair evrak verin bana diyorum ikna edici konuşmalar başlıyor. Bu sefer kış bitti artık.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gamze Bal E.
    14 Nisan
    14:34

    firma değişik hakkı verdi teşekkür ederim...

  • 23 Şubat
    15:10

    Gamze Hanım Merhaba

    Şikayetinizle ilgili gerekli araştırmalar yapılacak olup en kısa zamanda bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla
    Ipekyol