23 Şubat 2015

İpekyol Ürünü Değişim Veya İade Hakkı Vermiyor!

18.11.2014 tarihinde 183 TL Balıkesir yay/ada mağazasından kazak aldım. 3 günü boncukları düştüğü için geri götürdüm iade veya değişim istedim tamam deyip ürünü gönderdiler. 2 ay sonra ürün geldi diye aradılar ürün poşette durmaktan kırışmış, tamirat yaptık dediler. Ben tamirat istemedim dedim pardon yanlış not almışız dediler.

Merkeze e-mail çektim ürünü tekrar geri istediler. 4 ay oldu hala cevap yok. 7 gün koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen sürekli müşteriyim ve kaliteli mağazaya yanlış yapmaz dedim ürün halen merkezde diyorlar, dava açmak için sizde olduğuna dair evrak verin bana diyorum ikna edici konuşmalar başlıyor. Bu sefer kış bitti artık.

Gamze Bal E. 307 Okunma

Cevaplar

  • Gamze'nin Teşekkür Mesajı14 Nisan 2015

    firma değişik hakkı verdi teşekkür ederim...

  • İpekyol Müşteri Temsilcisi23 Şubat 2015

    Gamze Hanım Merhaba Şikayetinizle ilgili gerekli araştırmalar yapılacak olup en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla Ipekyol

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön