28 Eylül 2016

İpekyol Ürün Kalitesizliği ve Müşteri Memnuniyetsizliği.

2013'te 240 TL vererek aldığım ve ancak 20 kere takmadığım çantam ve 30 kere giymediğim ayakkabımın deforme olması sebebiyle mağazaya götürdüm, ayakkabı merkeze gönderildi fakat eski sezon diye bana geri gönderdiler. Sonra çantayı mağazaya götürdüm bu eski sezon yapacak bir şey yok dediler. Ben ısrarla merkeze gönderin dedim. Göndeririz ama sonuç almazsınız dediler. Eve gelince mail attım. Cevap vermediler. Telefona telesekreter bakıyor, mesaj bıraktım dönmediler.

Meral K. 229 Okunma

Cevaplar

  • Meral K.20 Ekim 2016

    Bundan sonra benim için İpekyol markası bitmiştir ve bu memnuyetsizliğimi her platformda dile getirmekten imtina etmeyeceğimin de bilinmesini isterim

  • İpekyol Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz; Şirket prosedürü gereği ürünlerin garanti süresi 2 yıl olup,2 yılı geçmiş ürünler için herhangi bir işlem yapılamamaktadır.Talebiniz konusunda yardımcı olamayacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön