İpekyol Ürün İncelemesi.

Fatıma Zehra B. |

İpekyol'dan almış olduğum ıw6150003*** ürün kodlu pantolonumu 2 kez giydim hiç yıkanmadan kabarma oldu. Pantolonumu İpekyol Arcadium şubeye götürdüm, şikayetimi belirttim. Ürün incelemeye gitti ve hata bulunmadı. Öğrendim ki bu pantolondan çok defa şikayet olmuş ama hiçbir tanesi kabul edilmemiş. Bu kadar şikayet alıyorsa bir sorun olduğu kesin. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve müşteri temsilcisi ile hiç görüşemedim hep dolular. Kısa süre içinde bu pantolonum hakkında olumlu cevap bekliyorum ve ürün değişimi talep ediyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    18:43

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetinizi daha detaylı değerlendirebilmemiz için ürünü 2. kez Müşteri Hizmetleri departmanı dikkatine inceleme birimimize göndermeniz gerekmektedir. Ürünleriniz Genel Merkezimizde Kalite Kontrol Uzmanları tarafından tekrar incelenecek olup, 10-15 işgünü içerisinde sonuç ile ilgili bilgilendirilme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Ipekyol Müşteri Hizmetleri