14 Mayıs 2013

İpekyol Ürün Boyuyor!

23 nisan 2013 tarihinde Viaport mağazanızdan aldığım 4 parça ürünü birbiri ile kombineli üzerime giydiğimde (ilk giyişimde) birbirini boyadı! Yıkama, kuru temizleme vs yok işin içinde. Şikayetimi Viaport mağazanıza bildirdim, incelemeye gönderdiler ve bugün inceleme sonucunun geldiğini 1 üründeki şikayetin kabul olduğunu diğer 3 üründeki şikayetin kabul olmadığını belirttiler.

Sebebi de kullanıcı hatasıymış! İpekyol gibi bir marka müşterisi ile dalga mı geçiyor acaba? Ne demek kullanıcı hatası? Birbirini boyayan iki üründen boyananı kabul edip boyayanı kabul etmemenin ne gibi bir gerekçesi olabilir? Acilen konunun çözümlenmesi için gereğini rica ediyorum.

Yasemin 56 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 17 Mayıs 2013

    Sorunum henüz çözümlenmemiştir. İpekyol'un geri dönüşü beklenmektedir. Yasemin GEZGİNER

  • İpekyol Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Yasemin Hanım'la görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İPEKYOL

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön