01 Ağustos 2014

İpekyol Soyulan Çantaya Kullanıcı Hatası Dedi.

İpekyol'dan aldığım çanta bir süre sonra soyulmaya çizilmeye başladı.Bir süre sonra kulp kısmının içi tamamen deforme olup sökülmeye başladı. Kullanmayıp bırakmıştım çantayı, fakat bir şubeden ürünü incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Sırf yapmış olmak için yapılan bir davranış olduğu o kadar belli ki kullanıcı hatasıymış.

Benim çantanın kulpunun iç kısmıyla ne alıp veremediğim olabilir. Yani sizin ürününüz dört dörtlük, benim kullanamamamdan kaynaklı bir durum. Komik böylesine kurumsal görünen firmaya yakışmadı. Artık insanlar firmaların ürünlerinin arkasında durmasına özen gösteriyor. Bu konuyu duyurabildiğim her yere yazıp herkese anlatacağım..

Gül E. 1.546 Okunma

Cevaplar

  • Gül E.08 Ağustos 2014

    Değerlendirme aşaması diye bişey kesinlikle yok prosödüre uygulama derdine düşmüş bir firma açıklama olmadan neymiş kullanıcı hatasıymış diye cevap alıyorum

  • İpekyol Müşteri Temsilcisi01 Ağustos 2014

    Gül Hanım Merhaba Ürün merkezimizde bulunan kalite yetkililerimiz tarafından incelenmiştir. Ürünlerimiz üretim ve satış aşamalarında çeşitli kalite kontrol incelemelerinden geçmektedir. Yapılan inceleme sonucunda üründe üretim ayıbı teşkil edebilecek bir hatanın olmadığı sonucuna varılmıştır. Üründe oluşan deformasyonun kullanıma bağlı olarak gerçekleşebileceği tespit edilmiştir. Üretimimizden kaynaklı bir kalite hatası olmaması nedeniyle ürünün değişimi veya iadesi mümkün değildir. Saygılarımızla Ipekyol Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön