İpekyol Sattığı Ürününün Arkasında Durmuyor.

Zehra B. |

Yaklaşık 25 gün önce Gordion şubesinden ipek bir gömlek aldım.Ürünü yıkama talimatlarına uygun olarak yıkamama rağmen düğme, yaka ve omuz patlarının olduğu bölge tamamen renk değiştirdi. İnceleme sonucunda kalıplaşmış bir cevap yıkama hatası denildi. İpekyol gibi bir firmaya yakışmayan bir tavır. Böyle bir yaklaşımı kabul etmeyeceğimi sorunuma en kısa zamanda çözüm bulacağınıza inanıyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Ürününn arkasında dur.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    19:55

    Zehra Hanım Merhaba,

    Ürününüz merkezimizde bulunan kalite yöneticileri tarafından incelenmiştir. Üründe oluşan deformasyon ürünün iç yıkama talimatına uygun temizlenmemesinden kaynaklanmaktadır. Söz konusu üründe herhangi bir kalite hatasına rastlanmamıştır. Bu sebeple, ürün için herhangi bir işlem (iade, değişim) yapılamamaktadır.

    Saygılarımızla,
    IPEKYOL

  • Zehra B.
    19 Eylül
    16:07

    Sorunuma en kısa zamanda çözüm bulunmasını ve İpekyol firmasının sattığı ürünlerinin arkasında durmasını istiyorum.

  • 12 Eylül
    16:30

    Merhaba

    Konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Ipekyol Müşteri Hizmetleri