12 Eylül 2014

İpekyol Sattığı Ürününün Arkasında Durmuyor.

Yaklaşık 25 gün önce Gordion şubesinden ipek bir gömlek aldım.Ürünü yıkama talimatlarına uygun olarak yıkamama rağmen düğme, yaka ve omuz patlarının olduğu bölge tamamen renk değiştirdi. İnceleme sonucunda kalıplaşmış bir cevap yıkama hatası denildi. İpekyol gibi bir firmaya yakışmayan bir tavır. Böyle bir yaklaşımı kabul etmeyeceğimi sorunuma en kısa zamanda çözüm bulacağınıza inanıyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Ürününn arkasında dur.

Zehra 479 Okunma

Cevaplar

  • İpekyol Temsilcisi19 Eylül 2014

    Zehra Hanım Merhaba, Ürününüz merkezimizde bulunan kalite yöneticileri tarafından incelenmiştir. Üründe oluşan deformasyon ürünün iç yıkama talimatına uygun temizlenmemesinden kaynaklanmaktadır. Söz konusu üründe herhangi bir kalite hatasına rastlanmamıştır. Bu sebeple, ürün için herhangi bir işlem (iade, değişim) yapılamamaktadır. Saygılarımızla, IPEKYOL

  • Zehra 19 Eylül 2014

    Sorunuma en kısa zamanda çözüm bulunmasını ve İpekyol firmasının sattığı ürünlerinin arkasında durmasını istiyorum.

  • İpekyol Temsilcisi12 Eylül 2014

    Merhaba Konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ipekyol Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön