İpekyol Satış Sonrası Sıfır Yardım.

Müge D. |

Bir hafta önce 1000 TL'den fazla para harcadığım alışverişimde aldığım jean pantolonu sabah dolabımdan çıkarıp etiketini söküp giydim daha sabah iç parçasının paçamdan çıktığını gördüm. Bende yolumun üstünde gördüğüm Metrocity AVM'deki İpekyol mağazasına gidip ne yapabileceğimi sordum. Merkeze göndereceklerini söylediler. 1 ay sonra da sonuç kullanıcı hatası olarak geri dönecek ben başıma geldiği için söylüyorum. Sezonda aldığım ürün demode olacak, kullanamayacağım cabası, her şeyi geçtim ürünün başına neler gelecek onu da bilmiyorum. Daha önce de ayırttığım ürün gelmedi, siparişini verdim başkasına sattılar filan...

Yıllardır alışveriş yapıyorum hata kesinlikle bende bunu biliyorum ama yine de Kurumsallığa kurban olayım.

Etiketler :

Düğme-Fermuar Rahatlık - Kullanışlılık

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Müge D.
    04 Ekim
    17:19

    :) İpekyol mağazasına bir daha asla girmem ben ya otomatik cevapları yollayıp durdunuz sabahtan beri kaç sefer:D

  • 04 Ekim
    17:08

    Değerli Müşterimiz;

    Satın almış olduğunuz ürünü incelenmek üzere size en yakın mağazamıza bırakabilirsiniz. Ürününüz genel merkezimizdeki kalite kontrol uzmanları tarafından incelenecek olup, 10-15 işgünü içerisinde sonuç ile ilgili bilgilendirilme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Ipekyol Müşteri Hizmetleri

  • Müge D.
    04 Ekim
    12:55

    Üzülerek yardım edemeyeceklerini ilettiler:) bende çok üzüldüm gerçekten. 200 TL'lik pantolon için müşteri kaybettiniz.