İpekyol Satılan Malın 1 Hafta İçinde İade Alınmaması!

Ayşe Ç. |

İpekyolun kendi sitesinden internet aracılığı ile aldığım bir pantolonun, maalesef hem fotoğraftaki gibi olmaması hem de beden probleminden dolayı internetten almama rağmen sadece mağazadan iade edileceğini öğrendiğimde, bu akşam brandium AVM de iade işlemi de yapamayacağımı sadece yerine çek alabileceğimi öğrenmiş bulunmaktayım. İpekyol tüketici haklarını kendi belirliyor sanırım, bir daha alışveriş yaparsam tövbe olsun!

Etiketler :

Model ve Beden Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    14:30

    Ayşe Hanım Merhaba

    Online sitemizden alınan ürünlerde değişim işlemi sadece mağazalarımızdan yapılmakta olup ;
    Ücret iadeniz için öncelikle www.ipekyol.com.tr adresinden satın aldığınız ürünlerin iadesi için önce, hesabım sekmesinden ilgili siparişinizi seçip iade talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.

    Sonrasında paketinizden çıkan iade formunu doldurarak herhangi Mng Kargo şubesinden iade gönderiminizi bedelsiz olarak yapabilirsiniz.

    İade gönderimlerinizi yapacağınız adres paketinizden çıkan iade formunun alt bölümünde yer alan sticker üzerinde yazılıdır. Bu sticker’ı iade paketinize yapıştırmanız yeterlidir. Eğer iade formunu kaybettiyseniz ya da paketinizden çıkmadıysa kargonuzu "EKOL LOJİSTİK Ipekyol Online Hadımköy Nakkaş Yolu caddesi No:15 Hastahane Mahallesi Arnavutköy/İstanbul PK 34555" adresine gönderebilirsiniz.
    Ürün Mng Kargo tarafından , iade formu ile birlikte tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işleminiz gerçekleşmektedir.

    Saygılarımızla,
    Ipekyol Müşteri Hizmetleri