22 Nisan 2013

İpekyol Pantolonunun Rengi İlk Yıkamada Soldu!

Aralık ayında sezon içerisinde aldığım pantolon ilk yıkamada soldu . Firmaya pantolonu incelemesi için gönderdim bir süre sonra aldığım cevapta ürünün etiketinde zamanla renginin açılabileceği yazdığı söylendi ; ancak ben onlara bunun ilk yıkamada olduğunu söyledim ama bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Ben bu aldığım ürünü uzun süre kullanmadım ve ilk kez , yıkama talimatına uygun bir şekilde yıkadığım halde kullanılamaz eski bir hale geldi. Etiketteki zamanla solabilir yazısı bir yıkama için geçerli olmalı Böyle bir firmaya bu cevabı yakıştırmadım . Bu nedenle yapabileceğim bir şeyler var mı sizden öğrenmek istiyorum.

Funda 49 Okunma

Cevaplar

  • Funda 27 Temmuz 2013

    Aynı ürünü alıp aynı şikayetle başvuran arkadaşımın ürününün iade alındığını öğrendim . Firmaya olan şikayetim hala geçerlidir

  • İpekyol Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Funda K. ; Ürünlerimiz üretim ve satış aşamalarında çeşitli kalite kontrol incelemelerinden geçmektedir. Pantolon merkezimizde bulunan kalite yetkililerimiz tarafından incelenmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda üründe üretim ayıbı teşkil edebilecek bir hatanın olmadığı, iç yıkama talimatında ‘’Satın almış olduğunuz ürününüz yıkama ve sürtünme koşullarına bağlı olarak bir miktar boya verebilir ve parlak rengini kaybedebilir ‘’uyarı/bilgilendirme etiketi bulunmaktadır. Bu sebeple kalitemizden kaynaklı herhangi bir sorun olmadığı için ürünün değişimi veya iadesi mümkün değildir. Saygılarımızla İPEKYOL

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön