17 Ekim 2016

İpekyol O Kadar Para Verdiğim Pantolonlarım Tüketici Hatası Olarak Geri Gönderildi.

Birini 140 TL diğerini 90 TL aldığım iki pantolonlarım birinci yıkamadan sonra rengi soldu beyazlamış gibi oldu. Yani yıkama talimatına göre de yıkıyorum. Ben de faturamla gidip incelenmesini istedim ama bana iki pantolonumda kullanıcı hatası olarak geri döndü. Böyle büyük bir markanın bu şekilde ürününün arkasında durmazsa o zaman ne anlamı kaldı alışveriş yapmanın. Ürünlerimin tekrar incelenerek tarafıma olumlu şekilde dönülmesini istiyorum.

Yasemin 353 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 15 Kasım 2016

    Sizin 2.kez müşteri hizmetlerine gonderin demeniz üzerine tekrar gönderdim. Ama ne kadar sacmalikki pantalonun biri parası iade edildi diğer pantolon içinde kullanilan kumaşın solma özelliği olduğu için iade edilmedi. Ben tekrar incelenmesini ve iade edilmesini istiyorum. Ürünlerinizin arkasında durun lütfen

  • İpekyol Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Şikayetinizi daha detaylı değerlendirebilmemiz için ürünü 2. kez Müşteri Hizmetleri departmanı dikkatine inceleme birimimize göndermeniz gerekmektedir. Ürünleriniz Genel Merkezimizde Kalite Kontrol Uzmanları tarafından tekrar incelenecek olup, 10-15 işgünü içerisinde sonuç ile ilgili bilgilendirilme yapılacaktır. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön