26 Ağustos 2014

İpekyol Mağdur Ediyor.

Sipariş Kod:350220-2181-14562026- İpekyol sitesinden 8 gün içerisinde 6 adet sipariş oluşturdum. 06.08.14 tarihinde sipariş verdiğim ürün 14.08.14 tarihinde elime ulaştı. Bu kadar süre bekledikten sonra paketi açtığımda ürünün üstünün tükenmez kalemle çizilmiş olarak gördüm ve hemen resimli olarak mail attım.

Geri bildiriminiz değerlendirmeye alınıp gerekli incelemeler yapılarak yetkili birimlere aktarılacaktır diye bir mail attılar. 18.08.14 ve 22.08.14 tarihlerinde tekrar mail attım ama mailime cevap bile vermediler ve bu durumda arkadaşıma aldığım ürün lekeli çıktığından dolayı kendim kullanmak zorunda kaldım ve beni mağdur ettiler. Mağduriyetimi gidermek için de hiçbir şey yapmadılar.

Betül Ç. 502 Okunma

Cevaplar

  • Betül Ç.02 Eylül 2014

    Size mail attığımda bunu söylemeniz gerekirdi. Kullanmak zorunda bıraktığınız için ürünü kullanıyorum. mağdur ettiğiniz için tekrar teşekkür ederim.

  • İpekyol Müşteri Temsilcisi28 Ağustos 2014

    Betül Hanım Merhaba Ücret iadeniz için öncelikle www.ipekyol.com.tr adresinden satın aldığınız ürünlerin iadesi için önce, hesabım sekmesinden ilgili siparişinizi seçip iade talebinizi oluşturmanız gerekmektedir. Sonrasında paketinizden çıkan iade formunu doldurarak herhangi Mng Kargo şubesinden iade gönderiminizi bedelsiz olarak yapabilirsiniz. Saygılarımızla Ipekyol Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön